250定律:善借人情优势
与老客户保持联系是一项长期投资
老客户的推荐最有说服力
机会就隐藏在关系的缝隙里
利用企业高层的人际关系展开横向推销
250定律:善借人情优势
250定律其实就是连环式人情营销,这种营销方式是获得新客户的关键。当然,对于新手来说,由别人介绍来的生意不会很多,这就意味着你要花许多时间向不是由人介绍来的潜在客户进行推销。但到了一定的时间,给你介绍生意的人会逐渐多起来。
这就是250定律,对于推销员来说,250定律意味着只要我们有一位准客户,就有可能从他身上开发出250个新客户。当然,如果我们得罪一位准客户,就意味着得罪了250个潜在客户。
我们在研究潜在客户的时候总是先把朋友列出来,是朋友和潜在客户有必然的关联吗?不是这样的。对于一个从事推销工作的人来说,什么是朋友呢?你以前的同事、同学、在聚会或者俱乐部认识的人都是你的朋友,换句话说,凡是你认识的人,不管他们是否认识你,这些人都是你的朋友。同样,对于客户也是一样,他在自己得到某种实惠产品或便捷服务时也会有向朋友提起的可能,这时,如果能够主动加以引导,他为你推荐的几位朋友很可能会成为你的潜在客户。
在连环式人情营销中,一定要记得主动提出推荐要求。如果你的客户很满意,那就是你请他帮你推荐买主的好时机。你应当问他,是否认识其他对该产品感兴趣的人,问他你是否可以利用这些关系。
与老客户保持联系是一项长期投资
有人说销售行业经营的不仅是产品,还是一种人情。我们在销售中要重视跟客户保持联系,重视定期沟通,这样才能维护一种更长久的合作关系。推销从来不是一锤子买卖,而是要和客户建立长期关系。
长期以来,人们所认为的“推销精神”,就是指在适当的时期把适当的商品卖给适当的人。推销精神的确是由此产生,但是为了使自己成为一个能干的推销人员,就必须与客户保持联系,以确保得到满意的推销结果以及交易增加的机会。要想做到这一点,就需要推销员必须超越义务的界限,给客户留下最美好的经历并使之心情愉悦。推销中的新挑战不在于你能获得多少客户,而在于你能保留和扩展多少客户。当你的竞争对手失去客户和信誉时,你就会得到更多忠诚的客户和推荐。
老客户的推荐最有说服力
每位老客户既是一个充满商机的财源,也是一个客户源,维持与他们之间的关系,不仅能够为你带来更多商机,甚至有时不用你亲自挖掘,订单也会自动找上门来。让老客户帮你推销,让老客户帮你得到更多的生意。只要老客户喜欢你,那么你的成功便在眼前了。
信任感是要经过多次合作、长期交往才能建立起来的,如果销售人员能给客户一种诚恳、认真、勤勉、敬业的印象,再加上你周到贴心的服务,那么就可以建立起一种信任的情感。信任的影响力是巨大的,所以老客户是你最有效的宣传手段。如果你的老顾客对你抱有好感,他会介绍自己的朋友来找你。
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