事情发生的时候情绪激动,事后懊悔、责备自己:当时不应该那么说话的啊,把顾客都惹生气走人了,我怎么这么笨啊,怎么就被情绪蒙蔽了。不停的反刍,想想干嘛那么激进啊,慢慢说啊,当时完全无意识的就把激动的情绪调动出来了,瞬间像想打了鸡血。
第一个顾客他要两个商品,要给他送到家里,我说12点后我队友下班了给他送。他等不了,我说你用电动车先带一个回去,再来一次。人家不干,说带不了。
我到这里火就来了。
我心里说,你一个膀大腰圆的大男人,连一个几十斤的东西都带不了,跟个女人一样
“应该”冒出来了,我觉得,男人应该是很能干的,应该是很有办法的,应该是不畏困难的。可是你现在做不到,我气就来了。你怎么那么没用,连个女人都不如。
然后第一个顾客这个情绪没处理完,第二个顾客本来说好要一个东西,但是跟他老婆不知道怎么说了一声,又来告诉我说不要了,我那个气呀,你一个大男人什么都听老婆的,你还有没有点原则了,我直接甩了他一句:你自己决定吧。然后他就走了……(鄙视下自己,我可能跟钱有仇)
这又是一个信念,也是一种模式。想到曾经无数次被这种信念影响以至于对他人不满,某个人的种种表现我看不惯,然后愤怒,期待别人能改变他的行为让我好受一点。
丛非从说:期待身边的人改变的人,无非是想让他人来满足自己 即使你打着“人就应该这样”或“我是为你好”的幌子,你也不过是想满足自己。
感恩阿朱的提问,如果我不说出来可能压根都意识不到这样的信念和模式。看见就是改变的开始。随时保持觉察。
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