【书籍】《卡耐基沟通的艺术与处世智慧》
建议别人,而不是强硬地命令对方,能维护一个人的自尊,还能使他更乐于合作,而不是对抗。
休息时间,江江又开始和夏夏吐槽她的主管。
江江和夏夏都属于商务部,只不过在不同的组。两人的主管做事风格千差万别。
江江的主管Linda,是属于专断型的,不太会听别人的意见,说一不二。总是命令组员按照她的要求做这做那,语气往往都生硬无比,从不考虑大家的感受。给人一种高高在上,难以接近的感觉。
这样的做法引起众人的反感,大家都不愿意配合她的工作。有人暗自跟她对抗,不仅不按照她说的做,还故意做的很差。
夏夏的主管Angel恰恰相反,她从不用命令的语气和组员说话,她总是用建议或请求的方式让大家协助她一起把工作做好。大家自然都很乐意,她们的团队很温暖,大家的心在一起,劲儿往一处使。
即使身为上司,你也不能用粗暴的态度对你的下属说话。这样,你得到的不会是良好的配合,而是激烈的对抗。
想要得到他人的配合,请好好注意你的说话语气,改变你的说话态度。不妨尝试换一种方式来提出你的要求:建议对方而不是命令对方。
请求或者建议实际上是命令的弱化,但是会收到截然不同的效果。
如果把命令说成是你的想法或者建议的话,对方会好好思考,也不太可能会拒绝你。
人人都需要自尊,想要更好地说服对方,用建议的方式来代替命令吧。
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