以前,爱人说我在销售上存在一些问题,我总是很生气地怒怼,“你厉害,你来啊!”说别人谁不会呢。
最近我观察服务员也同样觉得有很多问题。比如有件马甲 只剩下小号的了。客人说有点小,服务员说:就那样了,大号的出了。我当时听了一愣,客户立马脱下转身就走了。
差一个号,大小的差别只是差一个指头的宽度,虽然有影响,但影响不是最重要的,而服务员的这种回答无疑是“只有小号了,你爱要不要”。
在供大于求的时代,现在的客户选择的余地很大,线上几万甚至是几十万几百万+的店,线下同个商场就三十来家,本地是至少几百+的店,所以每一个客户都要尽最大的能力和努力去成交。
真的是商场如战场,结果更重要,销售额更重要。
所以对于小号的事情可以说成,修身更显俏气,冬天的衣服不要太宽,宽了保暖相对差些,适当的紧身可以促进身体毛细血管的流通,让表面皮肤有一定的敏感度,那样免疫力还会提高些……
因为我当时的一愣,也就没有多说了。
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