异化的沟通方式——道德评判

是什么使我们难以体会到心中的爱？

作者发现：某些语言和表达方式会产生负面影响。这些语言和表达方式虽然致力于满足某种愿望，却倾向于忽视人的感受和需要，以造成彼此的疏远和伤害。这些语言和表达方式，作者称之为“异化的沟通方式”。

道德评判就是异化的沟通方式中的一种。

道德评判是用道德标准来评判人，如果一个人的行为不符合我们的价值观，那他就被看作是不道德的或邪恶的。例如：“你的毛病是你太自私了！”、“这种题你都不会做，你真是太笨了！”“太自私”“太笨”就是对对方的道德评判。批评、指责、辱骂、归类、比较以及评论等都是在评判人。

我们是否留意到，语言常常使人们陷入是非之中。它擅长将人分类，把人看作好人或坏人，正常或不正常，负责任或不负责任，聪明或愚蠢等等。

作者提醒我们要区分价值判断与道德评判，不能将二者混为一谈。什么是可贵的品质，我们每个人都有自己的看法。例如：某同学上课偷偷地玩手机，我们说这种行为是违反学校纪律的，同时也是不诚信的，老师和家长都不喜欢这种行为。“不喜欢”就是一种价值判断。如果我们看到这种行为，就说这学生是“坏学生”。“坏学生”就是道德评判。价值判断反映了我们的信念——生命的需要怎样才能得到最好的满足。

相关研究表明，道德评判的词语使用频率越高，暴力事件就越频繁。在一些社会中，人们习惯于将人分为好人和坏人，并认为坏人应该受到惩罚。在另一些社会中，人们倾向于围绕人的需要来考虑问题。后一种社会的暴力现象远少于前一种社会。

作者认为，暴力的根源人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方——至少大部分暴力的根源都是如此，不论是语言、精神或身体的暴力，还是家庭、部落以及国家的暴力。

——《非暴力沟通》阅读笔记7