“文艺青年”、“技术男”、“月光族”、“喵星人”……
在可口可乐的包装上印上这些互联网时代的标签，
可口可乐“昵称瓶”的创意上广受消费者欢迎。
我们可以看出，可口可乐的传播深得人心。
原因是：他们在标签上做足了功夫，以标签来调动每一个消费者的存在感与认同感。
那么，我们在做社群的时候，是否也该好好考虑标签的提取和设定。一个社群，有个好的标签，来调动社群
成员的存在感和认同感。
对于一个社群而言，社员具有不同的标签越多，群主越容易精准描述社员的特性，同时社员的默契就越高，
群的粘滞度也越高。
今天，社群家和大家就来谈谈，关于社群标需要了解的那些事儿！
一、标签要容易辨识
今天的话题是社群的标签，标签首先要容易辨识，不要留有给人产生理解歧义的机会。
作为一个社群、一个俱乐部的标签必须以基础词汇描述，说出来大家都懂，基本上没有理解性差异。
比如说“全职妈妈”，这个概念代表两个含义：一个是在家不上班，另外一个是孩子的母亲，简单明了。
几年前，很多人形容一个社群和俱乐部的标签经常用一个词语：“高端人群”，这个措辞就很模糊，理解起
来麻烦的很！
多高叫高？多高端叫高端？如果单独以财富拥有量去衡量，百万富翁和千万富翁谁更高端？相比较而
言，“富豪”这个词的精准度就要大于“高端人群”，而“企业家”这个基础词汇就更准了。
所以成功的标签一定要是基础词汇，比如：性别、地域、年龄、职业、爱好、成立目的、需要完成的任务等
等。
标签描述的越清晰，越容易吸引具有同标签的个体入群。这里讲的标签是对外宣传社群必备的信息，更是社
群内部群主和社员相互认同，并产生粘滞的基础。
二、吸引社群成员的是标签
标签要简明扼要、切中要害，标签不能引发“准社员”归属感的话，这个标签是不成功的，对应的社群也活
跃不起来。
好的社群标签，受众一看就会有一种自发的想要进一步了解的意愿，甚至萌生加入社群的冲动。
有意思的是第一眼看到就能促使人加入某个社群冲动的标签，往往是具有一定的私密性、痛苦性的标签。
比如，爱心天使会、癌症病友会、流浪动物救助会等等。这种标签带有很强的可执行的任务感，目的性明
确，具有一定规模的社群，会把成立社群的组织宗旨和使命定义为群落的标签，比如大家耳熟能详的“义和
团”。
三、社群运营的根本是标签运营
社群成员，简称“社员”（俱乐部成员叫“会员”），加入的动机源自标签传递的核心价值和自身需求的匹
配度。
成功的社群和俱乐部，都是紧紧围绕核心标签开展日常业务的，包括产品、服务、活动、宣传，成熟的会
所，项目筹备时物理空间的布局、装修用材、人员配备、专用设备等等也都是为了标签服务的，比较典型的
是功能型组织，比如：潜水俱乐部、马术俱乐部、烹饪俱乐部。
四、传播社群理念的是标签代表
社群和俱乐部都会有代表性人物或者代表性会员，比如长安俱乐部的李嘉诚、江南会的马云。
很多的组织在社会公众人物中寻找代言人是没问题的，但是请注意，这是“代言人”而不是“代表”。
代言人往往是形象上出现，即解决不了社群的粘滞度问题，也无法常态化的传播社群、俱乐部的理念。
良好的社群组织，本身具有吸引力，这种吸引力很难依靠传统销售人员塑造。
起到实际传播意义的人，是社群中的运营者，这个综合品牌、销售、传播与一身的角色，首先不必是群主、
其次不必要集中在某一个人身上。
“标签代表”看得见、摸得着、具有亲和力，是客观存在的人，而不是贡起来的“榜样”、挂在墙上的照
片。
遗憾的是，在现实中极少有俱乐部或者社群可以做到这点，这或许也是俱乐部行业在传播中成本过高、收效
甚微的原因之一吧。
五、标签系统
标签化对于社群的建立、运营、维系，对于群中个体的自我认识和参与度，有着决定性的意义。
健康的社群、俱乐部的最终受益者是社员和会员，国外很多成熟的俱乐部延续百年，在帮助几代人完成了自
我定位、归属感、传承财富与家风的同时，也成就了自身的品牌。
—End—
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