然后第二天能上传附件了,就继续录,出现这种情况,其实前面定的轮流录入已经没啥用了。
但是从执行情况来看,分公司定的轮流录入首先是没考虑到周末不能录入,而轮流录入把周末排进去了,而能录入的那些天,有些项目并没有录入。所以,这件事情虽然有两个大领导在监督,但是效果并不好。
我这边录入的过程中,把附件传完后,就需要相关人员扫二维码了,这个过程中,又是要和很多人沟通,包括一些老人,不会安装app的,不会扫二维码的。
这些不会的人我的办法就是要他们找边上的年轻人帮忙,其实也是很简单的事,就是沟通过程中要有耐心,要细心。
我的录入搞完了,我就上报了,然后就是政府单位那边审核。
没想到审核这关又出了问题,首先是半天时间那边就给我退回了,因为我只填了必填项,但是那边的要求是所有的都要填,所以就被退回了。
然后那边把退回的信息发在某个我们项目经理在的群里,从这个信息我就发现,这个平台原来是以前的一个旧平台,但是现在换了新平台,所以需要我们录入。那个旧平台,以前是我们项目的资料员负责的,现在换了更新了新平台,所以我就没找资料员了。
我们这边资料员和政府单位认识,比较熟,我就通过资料员和审核那边的单位取得了联系,把他们的要求全部要过来了。
这样就简单了,审核单位的要求全部清楚了,我就一次性把问题都解决了。这样后面就顺畅了。
沟通起来也顺利了。这里又有了一个关键的沟通——通过中间人,找到审核单位,把要求要过来,事情就能一次性解决了。
从整个事情来看,首先,我接到这个任务的时候没有找到关键人员,也就是审核单位的人员,发布任务的人也没说清楚关键环节在哪里,所以,中间走了弯路。
但是,我一路做下去,最后,还是找到了关键人物。
整个过程有6次沟通:1、找做同一件事的熟人沟通,通过熟人企图迅速了解事情,获得了操作指引文件;2、找群主沟通,企图获得更充足的信息;3、准备工作过程中的沟通,找群主、同事、领导要资料,需要相关人员在自己手机上安装app;4、工作过程中的沟通,以使工作进展下去;5、工作出现问题,通过反馈的信息找到了以前负责该事的人;6、通过以前负责该事的人找到了关键人物,也就是审核该项工作的人,也就是判定该项工作是否完成的人,通过沟通从而获取了完成该事的充分条件,从而得以完成该事。
网友评论