你会聊天吗？
你是那个将聊天聊死的那个人吗？
有你在的时候，大家都不会聊天？
你发现无论你怎么做，总是得不到领导和周围人的喜欢？
……
你不懂聊天！
有人说，聊天谁不会？开口就是了。但，怎么冷场的总是你？你想过没有，你会不会是聊天终结者？有你出现的地方大家总是无话可说？
你不懂聊天！
看着那些不怎么努力却总得别人喜欢的人，很喜欢他的口若悬河，滔滔不绝，又旁征博引，就是想给他点赞，而你总是口拙，一开口就得罪人？
你不懂聊天！
在父辈的教育中，我们总是被教育说，人有两只眼两个耳朵两只手一张嘴，就是要我们看多点，听多点，做多点，而少说点。谨随父母之命，我们每天谨言慎行，兢兢业业，呆在办公室一角独自求生，而那些嘴巴抹油的家伙却坐着大办公室独立办公，屡屡得到大家的真心欢迎，为什么？
在你看不到的地方，人家比你更会聊天！
我们处于一个快速变化的时代，不能再用以前父辈爷辈的沟通方式去进行现在商务沟通。他们以前那种谨言慎行的思想，在个人修养修炼是很有用的，但我认为，这不能用在商务沟通上。在快速的对外沟通上，除了正式共同外，更要注重非正式沟通的方式上。
聊天，是一种非正式沟通方式。
会聊天，这是一种现代基本礼仪！
一、聊天会促使破冰。在一个陌生环境中，如刚到公司，刚开始谈判等，聊天会使大家放下严肃，营造轻松氛围，使房间温度上升，暖场了一下，为之后的工作创造了一个相当好的开始。
二、聊天会使你受欢迎。试想有两个人，一个严肃不假以色，一个一开口就能叫出你名字、说出你爱好（排除传销），你觉得哪个好一些？聊天是一种非正式的沟通，会聊天不会影响你权威，只会增加你魅力！当你熟练驾驭你在不同场合下的角色，你在各人眼中就是一个备受欢迎的人，嗯，通俗地说，像RMB一样。
三、聊天会让你领导记住你！聊天是很短暂的，可能几秒，可能几分钟，随时可以停止聊天。例如你有机会和你领导坐同一部电梯，约30秒的时间，你会抓住这个机会吗？你必须开口才能有机会，你敢开口吗？聊点什么，你想过吗？试想一下，如果你知道领导喜欢打高尔夫，你可以用这个破冰，“领导，最近还打高尔夫吗？”相信每个领导都会给你这个回答的机会，这个机会是很难得的，毕竟记者那么牛逼，想见他也要预约，而你则可以享受这个机会，而且有近30秒！！！抓住了，你就是牛人，抓不住，今后算是废了。
那聊天如何进行？
一、“整理空气”，有开场白。刚开始必须营造一个相当好的气氛，先破冰，让场内的空气流动起来。这时可以用寒暄的方式进行，如问天气，吐槽一下空调不给力之类，用共同感受或大众话题开场，这样大家都可以接话，只要一开口，好事自然来！
二、必须有来有往，一问一答方式进行，不然就将天聊死了。问答要用开放性的，不能用封闭性的，如不能这样问：“是不是…”、“好不好”、“去不去”等，因为这样的答案只有两个，肯定或否定，回答了聊天就停止了。
要学会用开放性的提问，让对方有话可说，这样顺着对方的话不断延展开去，这个对话就能持续下去了。如“你认为这个活动怎么样？”“还好，我认为这几个地方做得好/不好，……”“我也认为这些的确不足，……”……这个对话就可以持续了。
要学会“让对方有话可说”！
三、做个有心人，将”正式”变成”不正式“！聊天是很不正式的沟通方式，但也是很正式的沟通方式。你可以将一些不方便的话语通过这种不正式的方式说出来，可以让你沟通效果翻倍。如你将会在会议上谈一个严肃的事情，如果你能事前通过聊天方式点一下，当事人有所领悟，就不会当场下不来台，反抗力度会少很多，这样你的办事能力就提升了很多。
聊天这个不正式的沟通方式，理应成为现代商务沟通中的一种基本礼仪，会聊天就是一个很强大的自身能力，和谁都能聊和和谁都不能聊，这是很重要的一个能力体现。
话说，你喜欢和一个会聊天的人说话吗？
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