上周周末出现的滴滴顺风车乘客遇害事件,72小时候,滴滴宣布关闭顺风车。
从企业角度来说,这是严重的产品安全问题,才导致了重大地不可挽回的后果。
分析问题可以发现,滴滴其中的一个重要问题是领导人似乎从没有实际体验过其中的危险性。
比如,洁莉洞察顺风车的结果是“一个非常有未来感、非常sexy的场景”。黄洁莉说:“过去你每天在路上两个小时,对于你的人生来说是消耗,但现在通过顺风车你可以认识比较靠谱的人,获得好的社交体验,它就变成了一种收益。这是从来没有存在过的一个场景,就像咖啡馆、酒吧一样,私家车也能成为一个半公开、半私密的社交空间。”
却没有实际地几十次甚至上百次的独自乘坐滴滴顺风车,体验一下与陌生司机在车内相处两个小时,预测这两小时内否会发生问题。
但她没有。
滴滴的另一位高管柳青,十分重视安全,但她自己也没有实际乘坐过滴滴顺风车。2016年5月,滴滴从苹果融资10亿美元,苹果的库克来到北京,柳青为库克打得网约车是北汽出租车。
作为企业的高管,却从没有亲自体验过自己的产品,甚至不敢让自己的投资人体验,这种行为不得不说是可怕至极。
在《人生一串》中,有一个小细节,一位烧烤老板不能吃孜然,一吃就胃酸,原因是老板为了找到最好的味道,曾试吃到吐,以至只需要闻一闻孜然的味道,就知道孜然质量的好坏。
没有亲自体验,做不出好产品,更做不出好的用户体验。
真正的好产品是对自己有信心。
友膳国际正是如此做的。
友膳做产品的缘起,是友膳创始人自己旅游时,给朋友带的礼物中有一些膳食营养产品受到朋友的好评,朋友们也要求下次旅行是再帮他们带一些,友膳创始人被勾起好奇。
在之后的旅行中,也重点关注一些国家的膳食营养产品,比如日本,德国,澳大利亚,美国等。
与国内的膳食营养品比较之后发现,国内的一些产品的确比不上国外的产品。
因此友膳创始人决心创立自己的品牌,命名为友膳,定位为“环球营养臻选”,致力于成为全球营养的臻选者与搬运工。
以友膳·益生菌纤维粉为例,精选优质益生菌,甄选原产自日本的长双歧杆菌,产自美国的果糖,比利时的菊粉等,遵循新加坡的食品营养安全标准,从新加坡原装进口高能益生菌纤维粉,拯救肠道,一杯见效,坚守一生健康之美。
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