思维导图mindmanager、Xmind等
原型工具Axure、墨刀等
其他工具Visio、Word、PPT等
需求文档（可能包括流程图、用例图、架构图、时序图等）、原型、汇报材料、投标文档等
1.了解客户想做什么，为什么要这样做，是新增功能还是优化功能；
2.梳理功能模块、功能点，涉及哪些端、平台；
3.输出需求文档、原型；
4.发给相关人员评审；
5.进行开发，开发过程中会涉及一些细节，继续修改或优化补充需求文档及原型；（定期了解下进度）
6.开发完成协助测试；
7.输出操作文档；
1.了解客户的需求，但不是所有客户需求都满足；
2.撰写文档的时候描述清晰，少出现歧义，尽量严谨；
3.多考虑输入什么，输出什么，异常情况会怎么样，不同权限会怎么样；
4.尽量让开发人员少改动，尽量需求少变更；
常用工具： 思维导图mindmanager、Xmind等 原型工具Axure、墨刀等 其他工具Visio、Word...
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本文标题：需求工作经验总结
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