在面对各种难题时，第一反应不是简单地做选择，而是跳出来看清楚到底是不是选择题，想想如何创造用户价值

一切媒介中的一切作品的创作都遵循：概念→形式→风格→结构→工艺→外观

对应于产品，这六个步骤分别为：

概念：产品想要创造什么样的用户价值、满足用户哪些方面的需求、如沟通

形式：产品形态，如及时通信或邮件

风格：产品的定位，娱乐？实用？

结构：信息架构和HCI（人机接口）

工艺：技术研发和项目管理

外观：GUI设计（图形用户界面）

一、概念

模仿与原创

①受到现有产品的启发

②出于自身或他人的需求

③预见用户需求的变化

二、概念2.0

1、2005年，web2.0：①提供服务而不是打包的软件；②控制独有的数据源；③用户创造内容

2、蓝海战略：差异化&低成本  一款产品能否在蓝海时段内达到理想的用户规模或筑起足够高的壁垒

三 、过滤：概念执行的第一步

从概念出发，系统地审视基于这个概念的完整商业模式：目标用户、产品价值、价值传递渠道、用户关系、资源、成本等

1、先有目标用户还是先有点子

先有目标用户→需求→概念→更大的用户群

2、产品概念的用户价值

目标用户、概念来源、产品价值、概念本地化

3、用户渠道

4、用户关系

个人助理和专用个人助理：电话客服

自助服务：                       携程网站

自动化服务：                   卡巴斯基

社区：                              豆瓣

共同创作：                       糗事百科

5、赚钱方式

2C：面向个人用户收费（游戏、QQ秀）

2B：面向企业收费（广告）

搜索广告、展示类广告、分类广告、引导广告、电子邮件  

制造业-服务业-体验业

6、平台产品：通过自身的资源优势拉动其他产品的产品

特点：强大的生命力和拉动力

导入用户数=平台产品的活跃用户数×转化率×拉动时长

衡量指标：第一，用户数（强需求和频发需求）；第二：转化率（账号体系）

优势：后发先至，利用自己的用户群规模和触达用户的能力让后发的产品迅速超越先发。教育用户的过程比较便捷、低成本。

7、资源

①实体资产（办公电脑、物流体系）

②知识产权（商标、专利）

③金融资产（现金、股票期权池）

④人力资源

8、合作伙伴

广告联盟、知识产权代理、云主机或IDC、域名解析服务等等

9、成本

most important 人力成本

海量用户带来的高成本