记得以往每年一进入腊月二十以后，各个商场，沿街门店都会迎来销售的高峰，甚至是年前几天的销售相当于是一个月的销售额。尤其记得过西方的圣诞节时，许多商场甚至延长营业时间到深夜12点之后，从而一年又一年的刷新着全年的单日销售业绩，每逢五一或十一长假，也都毫不例外的成为销售的黄金季节。这一切在这些年里开始急剧的发生变化，这些以往的黄金销售期，也渐渐的一去而不复返了。
传统的零售在新的环境中不断的动荡，而新零售这个名词，在这几年成为整个社会的关注点。身处这个行业下一个方向究竟在哪里？如何去找到突破点？这是困扰我当下的巨大问题，伴随着对这些问题的思考，我把我想到的东西一点点记录下来，不求有什么正确的重大见解和突破，只希望能够通过一点点的沉淀来让自己慢慢的做出一些好的改变。
重点思考：消费者改变了吗？
我想如果从人的本质上来说，消费者从来没有改变。因为推动消费不断升级的两个人类核心本质我认为是对于不确定的厌恶和人天生的懒惰。
对于不确定的厌恶，使得消费者更加相信品牌或熟悉的门店，这使得品牌和大型商场专卖店快速崛起。因为人们害怕，不确定，在互联网没有普及时，人们并没有合适的渠道去知道他所购买的产品价格是否合理、售后服务是否到位，所以因为对于这种不确定的厌恶，使得消费者去选择大型的商场专卖店和固有的品牌。
而人的天生懒惰则体现在每个人的消费惯性，当消费者在一个地方形成消费习惯，或某个品牌已经取得了消费者的信赖，那么它就会形成持续的购买。
但是随着外部环境的变化，恰恰是因为人的不变的本性导致了消费者在选择上开始出现了变化。
如果从人对现实环境的适应来说，消费者确确实实有了非常大的改变。这种改变来自于原有人群对新环境认知的改变和新的消费人群不断涌现出来的改变。
这里的原有人群指的是同一群人在购买相同产品的时候因为对于信息的了解，自我认知的升级而导致购买方式和对产品品质标准的改变。比如说一个人原来购买衣服只认品牌或专卖店，但是他通过网上大量信息的学习后发现有许多并不知名的品牌其做工和性价比更能够满足自己的需求，并且随着自己对网络购物的熟练，慢慢的由原来在门店购物，变为越来越多地进行线上购物。这里所讲的就是原有人群的消费改变。
而新消费人群的涌现则是指的比如原有90后2000后在十年以前没有太大的消费能力，但是现在他们已经慢慢的成为消费的主力人群了。而当他们成为主力消费人群时天然的就匹配了最新的消费模式。
所以从任何角度来看，消费方式的不断改变是不可逆转的，那么想要进行新的零售模式的突破，就要不断去研究人不变的天性，以及不断改变的外部环境。当然还是以前我提到的那句话，在转型变革的过程中还是不要去当先锋的好，因为搞不好就会成为先驱。还是要不断的去学习，然后尽可能观察市场上一些成功或失败的案例，做一个市场的积极跟随者。
好好学习，天天向上！
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