网红店的出路不在线下，而在线上：在社交场景下完成裂变、复购的双向飞跃。
有人说，没有一家店，不想成为网红店。不为别的，只因一旦成为网红店，就能带来大量的曝光和知名度。
然而，大部分的网红店虽然崛起速度很快，但往往不到一年甚至仅仅半年客流便急速锐减，风光不再。
有什么办法既能复制它们「爆火」的奇迹，又能摆脱「速死」的命运呢？今天，我们就向彩妆网红品牌「納萌」取取经。
01
网红店的基因有哪些？
做到这几条，每天客流轻松破千
「納萌」由珍妮女士创立，奉行「轻奢、艺术、健康」的品牌理念，旗下产品包括：底妆、唇妆、眼眉妆、护肤、卸妆等。
目前，品牌在全国多个省份布局了超过20家门店，不少城市的加盟店已经达到了 4、5 家之多。
「納萌」的实体店采用的是连锁体验的模式，采用因肤定妆的上妆理念，全线产品添加精油成分，上妆即养肤，倡导肌肤越健康，妆容越漂亮！
「納萌」每家新店在开业期间，单天的客流量基本都有1000+，营业额超过 2 万。
仔细分析当中的品牌优势，不难发现它具备了众多网红店共同的基因：
①高颜值的装修：让客户愿意主动拍照、转发朋友圈。
②多款核心爆品：严格把关的产品品质，如纯露系列用心打磨、试用 18 个月方才推出。
③独特的获客手段：以「彩妆吸睛+护理黏客+护肤再转化」的方式实现从拉新到留存的全套闭环。
据了解，在2019年 7 月，「納萌」太原茂业天地店开业时，备受当地网红、KOL和路人追捧。短短 3 天里，单个社交平台上的曝光量就达 500 万次，直播观看量超 1600 万人次。
02
借云店加玩出裂变新招
4小时引 70000 人疯抢
今年初，不少线下商家因疫情影响业绩大幅下降，又找不到破局出路，发展陷入僵局。
而「納萌」早在2月就开始把重点转移到线上，3 月初，总部开始组建专业电商团队，还对接云店加使用微商城连锁，为各个门店开通独立网店，实现线上赋能，也让团队收获了不小的惊喜：
①总部既可对所有网店进行强管控，门店也有相当大的自主权和灵活性，减少了加盟商的顾虑。
②打通线上线下双向经营，运营好一家店，坐享两份收益，团队的积极性大大提高。
③将店铺小程序与微信公众号、单店微信社群打通，形成「云闭环」，结合多种裂变玩法，拉新效果得到明显改善。
仅仅半个月，在加盟商的大力配合下，网店的运营便很快进入了正轨：
玩法1
全员推广，多渠道共同发力
①开启销售员¹功能，安排全体门店员工参与绑定与培训，并分别制定线上线下不同的业绩目标，发动全员在社群、朋友圈进行网店推广。
② 联系门店所在商城其他行业品牌的导购，并单独建群，实现长期的资源互换和异业合作。
③借助幸运大抽奖²功能，发布线上抽奖、线下领取活动，把以往常用的福利玩法拓展到网店和社群，可以更精准地将拉来的新客倒流到门店。
玩法2
超值砍价，实现爆发性裂变
彩妆的核心客户以年轻女性为主，她们有很强的的朋友圈分享、种草习惯。如何将这一场景的裂变效果实现最大化？
「納萌」相中了砍价0元购³功能，特意推出19.9元抢购 126 元唇膏活动，并设计了 3 个核心推广思路：
①重点打造「1.5 折超低价」「明星同款色号」、「网店上线限时福利」为亮点；
②根据以往社群活动的参与度，将砍价人数设置为 10 个，充分挖掘老客的分享潜力；
③利用功能自带的玩法，好友帮忙砍价还能获得 8 元的无门槛优惠券，刺激二次、多次裂变。
活动开展4小时后，就引来了 70000 多人帮砍，当天网店浏览量和业绩都翻了好几倍。
玩法3
尝试云店加小程序直播
云店加小程序⁴把直播的场景放在了小程序里，很符合团队运营微信社群的模式，相关的优惠政策还大大节约了店铺做直播的成本，很适合像「納萌」这样新入局的商家。
近期，他们就开展了一场十几个店联播的大型活动，带来了相当好的转化。
在过去的2个月里，「納萌」迅速号召各地加盟商深化微信社群营销，社群总数扩大到了60个，在总部团队的大力支持下，很多门店的日均销售额依旧过万，头部门店甚至能达到 3 万多。
03
多规格的会员体系
让每个客户都留下来
根据多年运营经验，「納萌」发现：不同类型的客户，对于福利、权益的需求有不小的差异。因此，他们设计了全新的会员体系，计划在近期内上线：
类型1
新客：产品+服务促进转化
开放免费注册，并赠送大额积分和新人礼包。
如：赠送2000积分和总价值 400 多元的面膜和护理，让新客在线上获利后，还能去门店享受优质的服务体验，成功转化的可能性很大。
类型2
核心老客：线上年卡长期留存
①设置付费年卡，附赠多个高性价比产品，以 9 大会员权益、立省优惠和全年折扣等作为利益点，老客一旦购买，可以确保他们在相当长时间内的复购频次。
②在会员权益中，除了特价折扣、会员日福利等常备内容外，新增了邀请进群奖、聊天互动奖和分享买家秀的反馈达人奖等，更能促进社群活跃和刺激加购、复购。
③针对特殊客群，采取更细致化的打法，如：高消费客群可参加群内指定商品送积分互动活动.
大部分网红店的宣传能力很强，擅长舆论造势和线下引流，但经营者在管理员工、提高复购、线上转型等一系列运营层面的能力不足，也就有了大量「速生速死」的负面案例。
「納萌」靠着深度的社群运营和转战社交电商，很好地解决了上述问题，还推进了多种裂变玩法和会员福利，拉新、留存的效果格外显著，相信他们未来可期。
网友评论