第三章理解问题和人群

理解社区和组织性问题

什么是社会工作实务

社会工作者在宏观实务中的角色

社会工作者进入宏观层面改变的处境

计划改变的指导方针

理解问题和机会

确定主要的参与者

确定社区或组织的状况

确定相关的历史事件

探索相关的理论和研究文献

收集支持性资料

使资料对解释有意义

理解问题中涉及步骤的总结