文学家保罗.穆雷说：如果在一个艰难的真相和一个简单的谎言之间做选择，人们每次都会选择谎言。
真相往往会在给你自由之前刺痛你。
人都有一种自我保护或者限制性信念，让自己不愿意看或者看不到真相。所以人很难独立完成改变，人会抵制自我分析，获得安全感和正确，人对未知总是充满不确定性，而教练就是让你看到更多，不管是你喜欢看的，或者你不喜欢看的，然后让你做决定。
人常常会处于自动驾驶模式。在丹尼尔·卡尼曼的《思考快与慢》中提到：“你无从知道自己是如何晓得面前的书桌上有盏灯，无从知道自己如何能通过电话听出爱人有些不耐烦，也无从知道自己如何毫无意识地成功规避了一场车祸。印象、直觉、决策，所有这些脑力活动都在无声地进行着。”
而教练会带来干扰，让自己的自动驾驶的模式造成必要的干扰，从而带来转变。
教练也会通过体验让客户看到潜意识，会有各种视觉化的想象，让人和潜意识发生链接。曾经有一个左脑特别发达的朋友，他给很多客户做战略咨询，一直以来，他都认为自己逻辑性很强，几乎没有在被教练的过程中看到视觉画面。但在一次教练对话中，我亲眼见证到，他在教练的引导中看到一束光进入自己的胸口正中心，感受到胸口被撑大的感觉，而且看到了白色的莲花，那束光是直觉给自己带来的力量。
我自己也在被教练的过程中，看到了三维地图，看到远处的目标是一座高山，职场的旅程是一条高速公路，生活的旅程是一条羊肠小道，但是在两条路中间有溪流链接。
在玛莎·雷诺兹的《教练的本质》中提到回放式探究（reflective inquiry）,回放式探究包括回放式陈述和发问去激发人们反思自己的思维方式。教练此时就像一面看到外表及内心的镜子。但比镜子更加聚焦，会看到客户潜在的思维习惯和模式，并让客户更清楚的看见。
在国际教练联合会ICF（International Coach Federation）教练道德规范中给出了教练的定义：
教练：与客户合作，在一个发人深省和创造性的过程中，激励他们最大限度地发挥个人和职业潜力。
有位资深教练把教练比作出租车司机。
客户说要去一个地方。但是靠自己的能力目前他不能到，教练就像司机，问客户你想去哪儿？客户告诉教练。
然后教练就问客户，你想去的是不是那儿？确认之后教练会问你有几条路要走，你想走哪条啊？所以就是在这样不断探索的过程中去支持你，把想要的问题清楚，然后最终到达目的地。
在ICF最新的教练能力定义中，包含了八项能力，其中印象最深的是积极聆听，不光是听到客户的语言，而且也要听到客户的语调，语速，设置客户的情绪，能量。
繁体的“聽”由“耳”“𢛳”“𡈼”三个单字组成。
在百度汉语中解释，
“𡈼”读作tǐng，意为挺立，站在土堆上的人，表示站在高处才能用耳朵听得到。
“𢛳” 是“德”的异体字。“德”有嘉言的意思，“闻之嘉言为德”；
“德”与“得”同音。与“耳”字组合在一起，表示“耳有所得”，便是耳朵获得了声音。
“目” 和 “心” 也表明听时需要将心注入，用眼观察肢体语言。
真正的倾听是愿意让对方改变你。-艾伦·艾尔达
当教练真正倾听的时候，就会和客户同在，同在会让客户敞开，从教练的支持中会得到真相，一种独自无法获取的真相，从而更加自由。
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