在一场对话中，我们常常不经意间落入对方的情绪包围圈中，从而迷失了方向，忘记了最初开启这场对话的目的。
比如，你的团队成员小红今天晨会迟到了。会后你找她谈谈，
“小红，你今天早上迟到了。”
“哎呀，才晚了5分钟嘛，这也值得一说！谁家里还没点事呀，咱们可是好姐妹，你可不要跟我这么斤斤计较哦。”
你本来只是想给她提个醒：工作要守时。结果你听了她的一番输出，心里马上不舒服了。“5分钟也是迟到了呀。哦，你迟到我还不能说了，还给我来个道德绑架！”
如果谈话是这样进行下去，一场争吵不可避免，离最初的目的即将背道而驰。
人类的生物本能是遇到危险，要么战斗要么逃跑。然而情绪上的对抗极易触发我们身体遇到危险时的这一本能反应。
所以，才会出现等双方冷静下来后，都很惊讶：“啊！我们为了什么在吵架，就这点事争得面红耳热，大发雷霆真的有必要吗？平时的风度呢？个人修养呢？”
没办法，情绪一来就是这么容易上头。跟着给自己找到很多依据：人为一口气啊，老虎不发威他还当我是病猫呢，凭什么惯着他！然后就越想越生气。
当对话变成激烈的争吵，我们常常忘了最初起因部分的那个事实，只是瞄准对方的观点和情绪继续补充弹药，谁都不肯服输，于是冲突不断升级。
是要和对方一起共赢，还是我只要赢了这场争吵？
用坦诚对话来面对和解决问题，而不是被彼此的情绪绑架制造出更多的问题。
是共同面对和解决问题，让彼此的关系更近一步，而不是用冲突对抗来伤害彼此的关系，最后一拍两散劳燕分飞。
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