第一律：做自己的CEO

管理的定义是：有意识地施加影响来取得预期的效果。而影响的对象包括了下属、上级、平级、供应商和顾客等外部利益相关者，以及自己。

很多时候我们认为的管理只是包括下属，那么这是一个误区。管理有五个维度，如果能把这五个维度都管理好，那么事业就变得轻松。

每个人的直线下属都不宜过多，2-20个人的团队就足够。而上司是直接影响你在该企业该职位的人，把上司管理好，有助于你平步青云，加速晋升的脚步。平级这种横向关系的管理，有利于日常工作的开展，而且会影响到日常工作的效果。比如需要举行一个活动，活动中牵涉的部门较多，那么好的关系会让这个活动效果更好。至于供应商或者顾客为什么也要管理呢？那么这块是针对不同岗位而言，比如销售经理，采购经理，工作重心就在于向外的那一维。几乎每个经理人的工作都包括这五个维度，只是根据岗位不同而重点不同，但是会相互影响。而自我管理，是每个职场人都必须放在首位的。自我管理包括时间管理、要事管理、愿景管理、心态管理。

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第二律：既要计划，又要梦想

计划离不开目标，设定目标要遵循SMART原则。

S--Specific 目标要具体

M—Measurable 目标要可衡量

A—Actionable 目标要化为行动

R—Realistic 目标要现实

T--Time-limited 目标要有时间限制

比如我要提升人力资源的专业能力，那么就定下一个目标：在三个月内阅读三本有关人力资源管理的书籍，并书写心得。这样就很容易完成计划目标。

计划赶不上变化，但是我们也要为变化做计划。人的是有生命周期的：最初缓慢尝试，经历挫折，然后修成正果，一路上升，迈向巅峰，最后盛极而衰。同理，职业生涯也是有生命周期的。当我们在事业巅峰时感觉春风得意，完全察觉不到危机的存在，就没有想过预备后路，所以一旦走向衰落时就会措手不及，甚至大祸临头。那么，我们怎么去防备呢？规划人生的第二条曲线！也就是假设我们即将到达事业的顶峰前，着手规划第二个目标，这样的好处在于可以借助第一个目标完成的各种便利去开展第二条曲线，“用旧”来“创新”，然后在第一条曲线盛极而衰后第二条曲线缓缓升起，缓解第一条曲线带来的危机。正如我们的人生，你是否现在就应该着手规划你职业的第二条曲线呢？

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第三律：学而时习之

学习是实践，学习要适时，但是避免学而不习，或学而乱习。

第四律：用人之长

用人之长要用团队之长，利用团队少数的成员、互补的技能、共认的方式、共享的责任以及共同的目标来完成工作。毕竟，现在单打独斗已经不能成就大事。

第五律：管理你的上司

彼得原理：在层级组织中，每个员工都有可能晋升到不能胜任的阶层。所以我们每个人都有可能遇到不胜任的上司，那么面对不胜任的上司，我们该怎样做呢？帮助他尽快胜任岗位，是自己能升职加薪的必要途径。但如果想通过让上司的缺点尽显然后自己上位，这样的机会会有，但作为管理人员会受到下级的鄙视！

第六律：别把顾客当上帝

对待顾客要适当，顾客的要求不是全部都是对的，要辨别性对待。而对酒店业来说，在对应不对的客人时要注意我们的话术。

第七律：把员工当人

员工不是单纯的人力成本、人力资源、人力资本。我们应该做的是要激励、尊重、培养和关心员工。

第八律：超越利润

利润是为社会做贡献的结果，利润是持续为社会做贡献的结果。

不以利润为目的的企业更能创造利润。

第九律：动员群众解决难题

这是领导力的一项内容，这就要搞清楚领导和管理的区别。管理是解决技术性难题，是维持秩序的。而领导是解决挑战性难题，是实现变革的。

第十律：修炼领导力

怎样修炼？要成为自己，要自我更新，那么就要投资自己，规划人生，不离核心。那么，你开始投资你的人生的吗？加入红门，是我开始自我投资、自我规划的重要一步！

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