随着电子产品越来越多,电子产品维修也就成了我们生活中很重要的一部份,然而这个领域存在的各种“坑”常常让人头痛不已。此前,315晚会就曝光了一系列售后服务黑幕。央视记者调查发现,多家电器售后服务企业不同程度存在乱收费、乱维修现象。
01、推荐高价配件
在免费安装新家电时,利用各种手段,高价推销配件辅材,赚取高额提成,已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
例如,洗衣机入户地面不平噪音大、抖动严重,实则是水平尺浮球是坏的。调节洗衣机转速1200转,忽悠客户购买脚架后试机后转速调节到400转,必然噪音会小。
02、小问题大维修
洗衣机漏水问题,维修订单上注明更换滚筒,但工人暗地里却只维修了排水管,成本不到40元钱,收费却高达400多。这样操作,工人提成可以拿到200多元。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
一明一暗的维修,费用自然不低。维修大哥的目的也很明确,为了挣钱,人家套路还多着呢。
03、套路三:修与不修 全靠运气
同样是洗衣机漏水,维修人员检修声称排水电机坏了需要更换,实则只是将原有电机拆下来并重新安回去,真实原因仅仅是一根铁丝卡住了排水阀门。却收取了280元维修费。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
04、见人下菜碟
维修人员称,经济条件好的收费高一些,经济条件一般的收费就低一些,目的就是为了多赚钱,而不引起客户投诉。上门服务如同演戏,维修人员能蒙就蒙。
05、返厂维修不返厂
号称返厂维修的电器大多有重大问题,央视记者调查发现,其实返厂维修实际就是在维修点完成的,目的就是为了多赚钱。戏要做全套,甚至还在根本没有维修过的机器上,伪造维修痕迹。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
事实上,电子产品维修一直存在维修难等问题。其中,无病假修、小病大修、零配件以次充好、价格不透明等问题,每年都是电子产品售后维修投诉的热点。此外,随着移动互联网的普及,网上山寨售后、小区“游击队”维修等乱象依然屡禁不绝。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
为什么电子产品维修有这么多坑呢?
1、品牌售后维修时效慢,服务不及时
尤其是手机、电脑、打印机这些工作必需品,一旦出现问题,必须在第一时间内修好,不然会造成非常大的损失,找品牌专业售后流程复杂,上门慢,有的还只能自己拿机器过去修。非常耽误时间。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
2、用户外行,不懂技术也不懂行业市场价格
在什么都不懂得情况下,那只能维修人员说修什么就要修什么,说多少钱就要多少钱。如果维修人员想通过旁门左道增加收入,比如偷换零件,或者压根没修,普通用户很难知道。
3、第三方维修服务
很多背包客,小档口,属于无人监管的“地带”,行业自行发展,更容易滋生欺骗客户的情况。
信息不对称又缺乏监管,消费者就容易处于弱势地位。无病假修、小病大修、高价推销,信息不对称的消费者,在这些维修套路面前变成了傻傻的小白,被装进一个个坑里。
此前中国青年报社社会调查中心联合问卷网,对2011名受访者进行的一项调查显示,受访者遇到最多的三个问题是维修价格不透明(55.4%)、维修质量无保障(45.5%)和维修配件乱收费(44.6%)。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
究竟如何去避免这些坑呢?
一、不着急用,也不差钱就可以找官方售后,虽然价格高,但维修品质和售后还是有保证的。
二、想省钱找第三方维修的,在互联网发达的时代,可以先在互联网上搜索一下机器相关故障可能出现的原因,在维修师傅上门之前有个大概的了解,在跟师傅沟通的时候也会显得没有那么好忽悠。
三、多找几个师傅电话里说说情况,对比下预估维修价格,或者上门来检查报价。只是现在一般上门都是需要上门费的,一般几十到100不等。对于要大修几百元的机器,如果能花几十块上门费了解机器情况,比比价也是好的。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
四、朋友介绍一些靠谱的维修师傅。不要每次老找同一个师傅,换换师傅,可能一模一样的故障,另一个师傅修的价格完全不一样,这样你就知道哪个师傅比较好,哪个师傅坑一些了。
如果以上这些我都不想做怎么办?因为确实挺麻烦,但我又想实惠快速的维修好机器。
那么您就可以借助一些第三方独立的维修平台,有第三方平台作为依托,无论是价格还是维修后的质保都会比路边的背包客维修师傅或者小档口的靠谱一些。
例如咱们“极办公”就是这样的维修平台。我们又是从哪几个方面来帮助您规避这些维修坑的呢?且听我一一道来。
极办公-办公设备极速报修平台
极办公(www.jiwork.com)目前提供打印机、复印机、电脑维修服务。
我们所做的
一、操作极简便
通过微信扫码就可实现办公设备的即时报修、报价、维修、支付、评价等一系列流程。
二、上门极迅速
工程师接单后,2小时内提供上门维修服务。从上门服务时间上,这一点超越了所有的官方售后以及路边背包客维修师傅。
三、报价极合理
“极办公”以当地市场上门维修价格为报价依据,所有机器的维修方案已经提前录入系统,保证客户可以扫码查询维修价格,工程师也必须按照平台价格报给客户。从定价上保证客户不被坑。
四、服务极靠谱
所有维修工程师都经“极办公”严格审核。即使您不懂技术也完全不用担心工程师忽悠您,平台有专门的技术顾问审核每一个维修订单以及维修方案,确保客户报障的原因跟维修方案的选择合理。微信搜索“极办公”的公众号,坐等电脑,打印机复印机维修师傅上门给您提供服务啦!!!
五、售后极安心
“极办公”提供质保15天--3个月的维修质保承诺,质保期内,发生同样的故障,师傅必须免费给客户处理好(处理不好,我们的技术顾问会进行协助,确保您无后顾之忧)。
六、正规合法,票据齐全。
由于我们不同于传统的小档口或者是背包客,平台一切运作都是透明合法合规,所以在“极办公”维修,是能给您提供正规的电子发票。
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你在维修过程中遇到了哪些坑,或者有什么“行业内幕”要爆料,在留言区告诉我们吧!
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