当然，这个道理你可能懂，但关键时刻遇到这种情况，就是忍不住。美国著名管理学大师史蒂芬·柯维曾经说过一句话，估计说出来，好多人都会中招。这句话的大概意思是：很多人倾听的目的，并不是真的想倾听，而是为了听完之后怼回去。
注意，这背后可是有科学依据的。根据科学家的研究，人的大脑里有两套系统。为了描述简便，我们把第一个系统叫“痛快系统”，第二个系统叫“渴望系统”。这两个系统，简单说就是，“痛快系统”负责的是人痛快的感觉，而“渴望系统”负责的是人渴望的感觉。
也就是说，当你特别想干一件事时，你背后的动机，其实是分成两层的。有的事，是你干完了之后，觉得特别痛快。但这个痛快是一时的，并不是你发自内心的渴望。比如，两人吵架，其中一个就总有种冲动，觉得我要是骂他一顿，该有多痛快。但是，等你真骂完，你放心，往往越骂越生气。这就是这套痛快系统的特点，它很有欺骗性。它能让你感觉，你只要这么做，就能特别爽。前面我们说到的“怼回去”，就是一个典型的由“痛快系统”驱使的行为。
（未完待续……）
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