作者:鲍雨健,班级:工设1603,课程:界面设计方法,指导:余永海。
选题围绕音乐App中的社交体验和评论功能,针对普通用户,展开用户体验分析和交互设计创新。
一、选题介绍和基本分析
对于许多人来说,音乐是生活中消磨时光、放松心情必不可少的休闲活动。聆听音乐的方式从原始的现场演奏到磁带光碟,逐渐电子化进入随身听和pc端时代,到了今天,每个人总有一二三个音乐软件躺在手机里。技术不断进步,但人的情感需求从未改变。
市场上音乐产品竞争激烈,网易云音乐14年上线之初,市场上其他同类产品已经存在了十年之久。网易云音乐能够生存下来并得到如此广阔的发展空间,原因就在于跟用户的情感维系和音乐社群的培养。
因此在对网易云音乐做产品分析时,不能仅仅局限于听音乐这个功能,而是以音乐为原点沿着情感去拓展。
App出现前,人们的常见活动场景
从获取,使用,分享三个流程来看。
在街角的音像店里,店员挑选出符合大众口味的音乐,人们在其中欣赏、购买和交流;音乐寄托情怀,在特别的情境下,人们会想起曾经熟悉的歌曲,或是静静聆听或是齐声歌唱,以此抒发情绪、交流感情;茶余饭后,或在漫长的通勤路上,人们打开广播电视欣赏各种各样的音乐,寻找新歌、悠闲地消磨时间;需要营造氛围时,人们会播放合适的音乐。譬如咖啡店、聚会场所,或是瑜伽冥想、跑步锻炼等;夜深人静时独自抄下感触很深的歌词,既是表达情绪,也是一种美的体验;爱好者群体通过音乐杂志获得最新资讯和深度评论。到了互联网时代,音乐博主和各种论坛取而代之,成为获取咨询的一大渠道。
本质上,人们想要什么情感体验。
1.好奇体验:人们总有探索新鲜事物的冲动。可以是熟悉曲风的新歌手,也可以是未知曲风的探索。并不在意具体是什么歌、歌手是谁,而在意是否符合口味,是否能带来惊喜。有时也会对歌曲背后的故事产生好奇,对其他用户听歌的感受产生好奇。新事物的吸引力之大,以至于人们希望用他填满一切空白时间,进而形成一种消磨时间的需求。
2.审美体验:这不仅要求曲库本身的质量高基数大,也需要使用户能听到符合自身欣赏水平的音乐。如果一上来都是高雅的古典交响乐或是实验音乐,甚至会影响到用户的自我体验。
3.兴趣体验:对于已经对音乐感兴趣的人们而言,他们需要一个交流分享的平台,需要一个可以获取专业信息的渠道。
4.归属体验:歌曲本身具有情感内涵,人们在其中寄托这回忆、当下和理想,自然而然地会期待他人的认同理解。听同一首歌产生同一种感触,以此形成强烈的群体归属心理。
5.影响力体验:人们常常会主动分享生活中的美好事物,尤其作为一个音乐社群。当分享被他人接受时能获得影响力体验,对于自身也能获得成就感。
重新定义
本质上来说,用户希望获取经过筛选而符合期待的音乐。可以是关乎情感的,关乎氛围的,也可以是关乎曲风和特定歌手的。即,如何让用户发现自己喜欢的歌?同时用户需要表达和良好的反馈。利用音乐的感染力情感发泄和共鸣的引爆点,创新表达方法,促进用户表达和反馈。
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