启发:
1、不是所有的买卖都需要稳固关系的。
2、然而好的服务并不只是交易过程,更是价值传递的过程。
3、物理上一手交钱一手交货,这是销售而心理上结成了可信任的关系,这就是成交。
4、建立与顾客的连接,如同涟漪一般,每一份新建立的关系都可能成为波源,继续辐射口碑与影响力。
5、重新理解服务:成交---链接---关系。
互相看见,互相连接,互相信任,最终,成为彼此稳固的关系。
启发:
1、不是所有的买卖都需要稳固关系的。
2、然而好的服务并不只是交易过程,更是价值传递的过程。
3、物理上一手交钱一手交货,这是销售而心理上结成了可信任的关系,这就是成交。
4、建立与顾客的连接,如同涟漪一般,每一份新建立的关系都可能成为波源,继续辐射口碑与影响力。
5、重新理解服务:成交---链接---关系。
互相看见,互相连接,互相信任,最终,成为彼此稳固的关系。
本文标题:重新理解“服务”
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