疫情期间我们所有的人都在家里隔离，不能外出，但是作为酒店荣幸的被区委指定为疫情期间接待酒店，是荣誉也是责任。
接到这个通知就开始紧张，因为要接待来自四面八方的人员，所以自己也很害怕安全得不到保障。
记得2月23号那天，两位湖北籍的父女来到我们酒店，我们热情的接待了她们，他们非常感动和感激说:“谢谢你们的接待，非常的感谢，我们从下飞机之后就没有一家酒店愿意接待我们，除了你们”其实我们也害怕，不过更多的还是为了方便客人，这件事还得到了区委领导的表扬。
在疫情严重期间，客房部都做好了全方位的消毒杀菌。
固定几个楼层作为外省人员的隔离房间，从大厅到电梯，过道，房间，每天每隔两个小时就消毒一次。
客人的房间做卫生时首先进行全面的消毒，服务员带好口罩和手套进行操作，布草都分门别类的放到固定位置，单独送洗。
客梯口放有纸巾，以便于客人在乘坐电梯时用纸巾按按钮。
所有的消毒程序，消毒时间和消毒记录全部都清清楚楚，明明白白的填写在消毒记录单上，以便于检查和督导。
有位客人这样对我们说:“还是住到你们这里安全，我现在既不能回家也不能回单位，太感谢你们了，你们辛苦了。”
还有的客人自己待在房间里不出来，但是他会主动跟我们服务员联系的。有的甚至几天都没有看到过人，我想他
应该也是怕安全得不到不到保障吧，特殊情况之下这也是可以理解的。
短短一个多月的时间，我们服务员的手就被消毒水已经泡的起了很多的皱纹，就像很老的老人的脸，惨不忍睹，脱皮，开裂，但是忍着。
虽然客人不多，但是我们有与责任在肩，所以不管多少，多麻烦多累。我们都一定要做好防护措施，保护好他人，同时也保护好自己，这是我们责任，要向武汉的白衣天使和志愿者们学习，也在不同的岗位贡献着自己的一份力量。
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