我们常常会为“不知如何安慰人”而纠结，在别人遭遇挫折和伤痛的时候，安慰不当可能会适得其反，有些话我们以为是好意，但恐怕对方并不这样认为。
或许你跟我一样，一心怀着好意想要安慰别人，却对着一张难过或哭泣的脸不断说错话。明明想通过安慰让对方情绪好转，最终不自觉地伤害了他人，那么有哪些话在安慰别人的时候不能说呢？
最近看了一些有关安慰的资料和视频，归纳整理如下：
不合时宜的正向激励
当你面对悲伤的人，过度积极或乐观的安慰方式，效果常常适得其反，尤其是时间不对的正向激励，只会沦为陈词滥调，拉开彼此的距离。像“加油喔”或者“我相信你一定会好起来”，因为这样反而给别人压力。
过分同情
“你好可怜呀！”，这句话只是同情，不是同理。大部分正在经历伤心的人，仍有强烈的自尊心，并不需要别人的同情与怜悯，只有适度表达同理，才能够让他们觉得你愿意支持他。
比惨式安慰
“你这算什么，我比你更惨”，比惨式安慰是生活里最常见的一种安慰误区，一句我比你惨剥夺了对方宣泄情绪的权利，低估了别人难过，也夸大了自己的痛苦，似乎只要有了对比，对方的痛苦就变得不值一提，这种比惨的逻辑很容易让人感受到不被理解的痛苦。更重要的是，它完全否定了对方情绪合理的地方，还将对话的关注点转移到了自己身上。
假装懂得式安慰
有时候安慰者为了表明立场，会急于表现出能理解对方，还没有听懂对方的心结就匆匆抛出自己的安慰，但每个人的生活经验，心智状态，价值标准都不同，彼时彼刻你不是他，未曾涉身经历又怎能轻易的证明对方的感受呢？
“你的难过，我懂”，这句话的陷阱在于每个人受的痛苦都是独特、深刻，而且难以替代的，不要在受苦者面前扮演专家的角色，更不要用自己曾经受过的痛苦去比拟对方目前正在承受的痛苦，因为这两种痛苦根本就没有办法相提并论。
过早脱口而出的我懂，看起来是听懂了对方的倾诉，其实只是条件反射的输出同情，这样的安慰就像速食食品轻而易得，但很难抚慰一颗渴望温暖的心。
居高临下式安慰
当一个人向你倾诉痛苦，这意味着他主动做出了示弱的姿态，把自己最脆弱的一面暴露给你，此时最残忍的话就是，“没什么大不了，你要坚强。”，这句话的潜台词是并不算难，是你自己不够强。
当一个人已经深陷痛苦的时候，如果连持有痛感都被视为太脆弱，无疑是一种二次伤害。这样的安慰其实是在否定他人痛苦的合理性，轻视他人的感受。而对于一个需要安慰的人来说，态度远比事实更重要，他们最不愿听的就是大道理。
急于解决问题
“你可以再试试看”，这句话着重于解决问题，急着给出建议，但有些问题暂时无法解决，未来也不需要解决。承受痛苦的人，目前人在痛苦中还不到要解决问题的阶段，也不需要你未必有效的建议。
根本没用的干话
更多的时候，我们处于一种不知该说什么而又不得不说点什么的状态。
“你要往好处想”或者“你要乐观点”，这些话对正处于低潮的人来说，无异于是失控的正面思考。如果对方此时此刻无法乐观，你又何必硬要拉着他回避内心真正痛苦感受呢？
看来安慰确实是一个看似简单，实际操作起来并不容易，并且比较容易跑偏的场景。那到底怎样才是恰当的安慰呢？
当安慰别人前，首先确定自己心怀善意，这样就会让我们在付出关心时有足够的勇气和耐心：
倾听
我们都误以为安慰的目的是要减少对方的忧虑，但事实并非如此。安慰别人，真正的目的是要对方知道此时此刻有人愿意倾听，失意的人想要的不过是一个情绪树洞，而不是一个什么都懂的人生导师。
陪伴
很多事情只要说出来伤口就已经好了一半，安慰并不总是需要言语，当他还没走出情绪漩涡的时候，无声胜有声，一个默默陪伴他的身影就足够了。
接纳
接纳是需要同理心的，知道他的难过，并理解这件事对他来说是有多么的重大，让他知道你的情感天线正在努力的跟他产生共鸣。
行动
说一千句不如实际去做一次，安慰一个人的最后一步就是通过实际行动为他分忧解难。即使提供不了什么具体帮助，有时一个关心的小动作，例如送花或小礼物，会让你说不出口，但很想具体表达的安慰，产生很大的效果。
一些恰如其分的鼓励，也许会有所帮助：
“没错，了解这事情让我对你刮目相看，我觉得你比以前更勇敢了”，
“我看着你走出之前的各种困境，现在会觉得很苦，但我知道你可以安然度过”。
安慰是人生的润滑剂，能帮助我们在脆弱的时候变得坚强。其实，每个人内心都有愿意安慰别人的善良一面，也有需要被别人安慰的脆弱一面。
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