如果一个人脑子里出现了两种相互不一致的认知,他们就会有“失调”的感觉,觉得两种观点不协调。这种感觉是很不舒服的。为了减轻失调感,人们就会尽力改变脑子里的其中一个认知,或两个认知都改变,最终达到两个矛盾的认知重新一致、重新协调的状态。
认知失调触碰到的那个更核心的东西,就是一个人的“自我概念”,也就是“我是一个什么样的人”。只有当相互不协调的认知冲击到了自我概念的时候,人们缓解认知失调的冲动才会非常强烈。
透过认知失调,我们可以看清一个人对自我的认识。因为躲在认知失调背后的,实际上是一个人的自我概念,是他对他自己的认可。
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