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启发式沟通——打破与孩子的沟通僵局

启发式沟通——打破与孩子的沟通僵局

作者: 逆风翻盘的点点滴滴 | 来源:发表于2020-03-19 15:10 被阅读0次

        最近朋友跟我说,与女儿冷战,已经一周了。是因为她的女儿酷爱画画,每天要花几个小时在画画上,本来她们不想干涉的,可马上要中考了,不想让女儿分心,就不同意孩子再画画了。女儿认为父母不了解自己,伤了她心了;我的朋友认为孩子不懂事,很难管教。弄得他们束手无策。

    我们的建议往往不起作用

        这应该是很多家庭会出现的情况,在与孩子意见不一致时,要么是强行说服孩子,孩子委屈同意;要么就是谁也不听谁的,问题继续发酵。

    发现问题所在

        后来,我详细问朋友,怎么跟孩子沟通的。她说:我就是告诉她快中考了,不能再画画了,多耽误学习呀,现在应该把考试放在第一位。

        不知道大家看出什么问题没有?

        在这场没有硝烟的对话中,谁占了主导地位?——是父母,父母直接掌权,为孩子解决马上中考的冲突。

        可问题是,是谁要面对冲突呢?——是孩子,是孩子正在面临这个画画和中考无法平衡的问题,是她自己要真实做出改变,解决这个冲突。

        也就是说,B要做出改变,却由A来做主。从语法的角度来看,面对问题和解决问题的主语不一致,是个病句。

    寻找问题根源

        生活中有一个现象很有意思。当有人问你该怎么办的时候,你只要给他建议,对方的第一反应一定是找不能实现的理由和借口。然后说你不了解情况,对他不能感同身受。甚至认为你站着说话不腰疼,只会指手画脚。

        比如闺蜜找你诉苦,说她家那位多么气人,多么过分。你说要不别过了,她马上会说,不过来谁养我啊,孩子都那么大了;那如果你说那就凑合过吧,她会说,你凑合一个试试,他都气死我了。你说什么,她都会找理由反驳。

        有一组数据:就是80%员工在找领导解决问题时,自己已经有了答案,找领导,是想让领导承担这个责任;70%领导给出的建议都很难实施,因为不是具体的执行人,不理解综合情况。

        试想一下。当我们为孩子提了一个建议,他勉强接受。那么在执行的过程中是肯定会遇到困难的,这个时候,孩子就会马上觉得你的建议不行,很难执行,他会想:早就说你这个不行吧。

        那如果是他自己提出的建议,即使遇到困难,他也会想办法克服,然后朝着目标努力。

        其实这是出于我们自我保护的本能,潜意识对外界的一切试探保持高度警惕。

        这也就是为什么我们总是给孩子各种各样的建议,你应该放了学就写作业,你应该按时上床睡觉,你应该把心思都放在学习上,可孩子就是不听,最后不了了之。

    探讨解决办法

        一个人的改变永远是自发的。只有他自己认识到自己需要改变,才会有改变的可能。

        作为父母,需要做的是启发孩子改变,而不是强行要求孩子做出改变。

      需要用到方法就是学会用启发式问题与孩子沟通。在《高绩效教练》这本书中把总结了一个GROW模型。

    GROW模型

    目标——现状——选择——意愿

    具体问题如下:

    目标:你想要达成的是什么?

              你的目标是什么?

    现状:现状是什么?

              你做了哪些努力来实现它?

    选择:有哪些可供选择的方法和路径?

              在相似情况下,你听过或见过其他人是怎么做的?

    意愿:那么下一步行动是什么?

              如何开始第一步?

              你需要哪些资源和帮助?

        我们只要按照这个顺序问孩子,就会帮孩子找到合理的解决办法

        我自己在看到这个方法后,马上实践了一下。

        女儿,到了爱美的年龄,就喜欢穿漂亮裙子,化妆,穿高跟鞋,一个四岁的宝宝,哈哈,也是醉了。

        有一天要跟我出去买菜,非要穿夏天的一个敞口的小皮鞋,我明确告诉她,这个不行,太冷了,换旅游鞋。她哇哇大哭,就是不同意,气氛一度很尴尬。

        后来我转变的说话方法:

    我:宝宝你想穿这个小皮鞋是为什么呢?(目标

    宝宝:这么漂亮的鞋,不穿出去就浪费了,我喜欢。

    我:那现在是什么情况?(现状

    宝宝:你不让我穿,说外面太冷,怕我冻脚。

    我:那你觉得有什么更好的解决办法吗?(选择

    宝宝:我就要穿。

    我继续耐心的问她:妈妈知道的,那宝宝想个办法,既可以穿这个小皮鞋,然后妈妈也不会心疼的办法可以吗?(选择

    宝宝:嗯,我有一个办法妈妈,咱们可以穿厚厚的袜子,脚就不冷了。(后来发现穿了袜子,脚伸不进去了。)

    我:看来这个方法不可行,还有什么办法吗?(选择)

    宝宝:嗯,还有一个办法,就是咱们拿上棉鞋,如果冷了,咱们马上换上。

    我:好的。

        然后我们武装出门,宝宝穿着露脚的小皮鞋,我还同时给她拿了一双棉鞋。

        到了楼下,那时很冷,零下十几度。宝宝出小区门没多久,就告诉我,妈妈,太冷了,赶快给我换鞋吧。

    爱美的小姑娘

        是不是觉得孩子很可爱。我每次想起来都觉得无比好笑。又感觉自己很伟大,感觉自己在做好父母的这条道路上又近了一步

    回看开头的案例

        我把书上的这些知识分享给那个朋友,她后来跟我说,那天她和女儿抱头痛哭,感觉女儿从来没有这么敞开心扉过,她感觉到女儿的信任,也解决了问题。

    母女对话1 母女对话2

        这是我托朋友帮我把她们的对话整理一下,发给我。我的感触很深,我们都是第一次做父母,真的很不容易,我们也在慢慢学习成长,如果这期间我们可以掌握正确的方法,那么很多与孩子之间的沟通,都会迎刃而解。

    相信潜能

        在解决孩子问题之前,我们要有这样一个信念——孩子可以自己解决问题。

      就是我们要相信孩子的潜能,他们自己完全可以找到解决问题的出口,因为没有人比他们自己更了解自己的需要是什么,该如何做。

        父母需要做的,就是不断启发引导孩子一步步解决问题。

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