1.关键词：保持安全
让对话气氛保持在一个安全的情况，能使对话双方畅所欲言，如果对话确实无法在一个较安全的情况下进行，可以尝试暂停对话，让大家都冷静下来，相互想想一下，等双方都到了足够冷静的时候，再进行对话。因为安全感能让人感到放心，心里没有戒备，很多话就容易说出来，对话双方也能真正意义上敞开心扉，交换意见。
2.关键词：审视自我
一旦要对话解决问题，就不能心中藏着任何想掩饰、虚伪和欺骗的想法。你必须审视自己，专注于自己的目标。在安全的气氛下，坦率地说出自己的担忧和想法，以及希望对方能做到啥，娓娓道来。让对方在一个较为舒适的氛围里听到你的意见，这时候你的注意到他的情绪和表情确保自己的话不会太过激。以我的心交换对方的心。审视自己的的真实目的。
3.关键词：尊重
任何人对话都必须要尊重对方，只有尊重对方，才能获得他人的尊重。我们必须要尊重对方基本的人性。在实际情况中，我们不尊重对方往往是认为对方和自己不同，是完全不一样的人。如果我们能把对方看成是和自己差不多的人，这种感受便会自动消失。我们不是为自己的行为找借口，而是努力理解对方，换位思考。学会在对方的角度看问题。我们可以寻找和发现与他人相似的地方来创建互相尊重感，最终帮助我们维持与人有效的对话。
摘选：
一句话说得合就如金苹果在银篮子里。------《圣经.箴言》25：11
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