之前,有一个顾客问我这里还有没有鬃狮蜥,我这里当然最不缺的就是鬃狮。
我说:有的。他问我能不能发到外地,我说可以。就这样我又做了一笔生意。
货到了,没问题,我们的合作很愉快。
过了几天他又来找我,问我能不能发往另一个地方,我很好奇,于是就问:你不是前几天刚买了嘛,怎么今天又买?是不是看着我的狮子(鬃狮的别称)比别人好啊?于是我们就聊开了,原来他也是一个商家,只是刚刚开始经营,店里也有狮子,但是还没有孵化出来小的狮子,所以如果别人找到他的话,他就联系别的商家,从别的商家那里买过来发货,虽然赚的不多,但单数多了,能提高自己的知名度和信誉度,当然我也愿意合作,毕竟有生意上门了嘛
这次他买了两条,对于这种能源源给我带来顾客的商家,我也比较感谢,选了两条出生2个月以上的狮子,出生2个月以上的狮子,本来已经发育的很好,快递路上经得起折腾,而且就算到了,只要饲养上面没问题,一般都不会出现什么大的问题,所以顾客比较放心,就这样小狮子上路了,经过2天的长途跋涉,顺利的到了顾客的手里,很快就有了反馈,他告诉我狮子很好,顾客很满意,我也就放心了。
这样一来二去,我们也算成了朋友,经常会聊些关于鬃狮方面的问题,因为他在北方,冬天基本都在零下的温度,所以冬天的生意一般都是最惨淡的,除非有本地的顾客,不然外地顾客是不敢发货的,因为外面的温度实在太冷,小东西在路上很容易出现问题。他自己养了几只血红(基因的一种)都是基因比较好的狮子,发照片来给我看,准备明年繁殖试一试,像这种基因好的狮子通常价格都是蛮高的,但是生出来的小狮子大概只有不到一半或者更少表现出像父母一样这么血红的样子,他告诉我期待明年的运气,我也祝福他(它)能如愿。
他又一次发信息给我,希望我发一条小狮子去外地,我开玩笑说,你的生意蛮不错嘛,都快和我的一样好了。其实我并没有宣传过,也没打算卖,想慢慢的扩大种群,只是一个偶然的机会,在贴吧上发了一条消息,他来找了我。因为这次比较突然,我有一些事情在做,而且要求当天发货,于是我急急忙忙的拿了一只,而且要小很多,打包好发了过去。
一如往常,快递很快就到了,但是他并没有给我反馈,我以为这次和之前一样,也没什么问题,过了几天,说,尾巴尖断了,我以为是尾巴尖有磨损,我并没有直接回答他,因为我觉得没必要小题大做,如果买家不是特别挑剔的话,要知道,小狮子群养的情况下会因为好奇,去咬同伴的移动的尾巴的,而我见怪不怪,觉得基本不影响美观,他发过来一张图片,我看了一下,确实在尾巴尖的地方有要脱落的现象,告诉他可能是路上的问题,让顾客静养看看,显然我对这件事有点惊讶,又有点推卸责任的感觉,我本以为他会责怪我发了一条断尾巴的蜥蜴给顾客,而我也做好了回应,打算和他讲讲道理,路上难免会遇到各种各样的问题。而他回复我说,我跟顾客说过没事的,如果不满意我们在想办法,直到他满意。他没有直接说问题怎么办,而是在想办法解决问题,而我也主动的说如果有什么问题随时和我说,我们再想办法解决,让三方都满意。
这不就和我们平时在工作中遇到的问题一样吗?领导给我们安排了一件事,而我们在做的过程中,难免会出现各种各样的问题无法解决,但如果现在把问题直接抛给领导,难免会有些让领导觉得这个人不能担当大任的感觉,但不告诉领导,这件事你又解决不了,那我们应该怎么解决呢?那你可以像我的这个朋友一样,确实是碰到了问题,要把问题是什么尽可能的描述清楚告诉领导,这个时候只描述事实,不要说你的感受。领导表示知道了,并且也知道这个问题你确实没办法解决,然后你在说出你想的方案1 2 3。这个时候领导会觉得你是有想法的人,而不是直接推卸掉。如果领导觉得你的方案可以他会允许你去做,如果觉得方案不合理,自然就会给你解决方案,哪怕让你去找谁谁谁。这样既解决了问题也在和领导的交流中让领导慢慢了解了你,所有的问题也就迎刃而解了。
问题永远存在,当你不是去逃避而是试着去解决他的时候,这个问题也就解决一半了不是嘛?
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一条断尾的鬃狮蜥
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