负面情绪会在不知不觉来到我们的生活工作中，必须提高警惕。
今天是2017年上班的第一天，还是跟往常一样，洗漱，走路上班，处理日常工作，下班。虽然说跟往常一样，毕竟第一天，在心里还是给自己打了满满的一桶鸡血，励志前行。
当然事情往往没有自己想象的美好，三天前发货的产品，一大早就通知，5个产品有4个是不合格产品，直接影响到用户体验。
本来计划本周开始的2个项目合作，也因为各种原因还处于飘忽不定中，我的心情跟着提心吊胆，生怕合作泡汤。
直到晚上21：30分把所有琐碎的事情处理完毕，泡上一杯热茶，坐在电脑桌前，开始写日记，梳理一天的生活。
说真的，听到渠道商反馈这么严重的产品问题，气得肺都炸了，恨不得把产品踢飞，扔到黄河里。那种感觉就像，自己爬山涉水取来的经，突然被几滴臭水滴在上面毁了一样。这个渠道商合作事宜至少谈了5个月，而且很优质，不会死命压低价格，适可而止，双方都有一定利益空间，二来本身自带媒体属性，一个有媒体和销售兼备的客户真是我们的如来佛，前途无限，没想到刚开始运作就出现这么大的问题。
后来透过这个事情发现，人所有的愤怒和沮丧，其实都是内心真实状态的一个发生。比如项目合作推延其实是我内心的恐惧，恐惧努力泡汤无法合作。比如听某某人说这个事情为什么没做好？你会生气，因为你的不自信急需得到认可而不是否定。每个人都会有负面的情况，这个时候，就需要学会，如何去做一个情绪管理的大人。
那我如何应对突发事件的情绪呢？
1.离开密闭的空间
公司有一个美丽很文艺的空间花园，通常工作累了，就会去阳台远眺放松，那我第一步，就是到阳台舒缓情绪，动动筋骨，看看花花草草。当然有些公司没有阳台，也可以到空气相对清晰的环境里，哪怕上个洗手间，都可以整理自己的情绪。
2.排除郁结
找朋友聊聊天，吐槽下，各种吐：
本来负责品牌，公关，文案策划类相关的工作就足以将8个小时完全不透气的沾满，而我这只文案狗居然做销售业绩也不错，还负责BD谈判，合同签订，售后等一系列问题。现在是自己给自己挖坑。
公司这样的产品风格，最终没办法真正获得用户，互联网时代讲究的就是口碑传播。
各种low的，理论的，喷10分钟。然后，心理的愤怒已经散出去70%。
3.接受现实，马上解决问题
事情发生了还是需要接受并真正解决问题，才是缓解情绪的根本所在。不然问题再一天，就会困扰你的吃吃喝喝。所以马上跨部门马上沟通，找专业售后对接解决客户的问题，这沟通的过程兜兜转转，到下午5点左右，终于有专人给终端消费者电话。然后同步沟通公司内部解决处理这批产品问题，排查原因，毕竟这批货不是概率的问题，而是常态。
4.平常心对待结果
好的负面情绪处理方式就是问自己是不是可以跟自己当下内在的情绪相处，我是不是可以接受失单的恐惧，是不是可以接受客户对我不信任等等。那当我想清楚这个问题后，关于推延2个项目合作的事情，就可以坦然处之，因为自己是真诚用心推进进展，算是全力以赴。想要有收获的心理非常正常，但是尽力了，没有成功，也需要平常心对待。起初对于我这种完美主义，有些难度，但是给予自己积极的心理暗示，会适当减少压力。
5.哪些事情不要做？
不要把坏情绪影响不相关的同事，就算吐槽也不要有人身攻击。当然严肃找产品部谈谈话很正常，毕竟这个情况他们太应该自我反省。
不要跟孩子一样发完脾气，把问题本身置之不理。于我的原则来讲，既然接手了这个事情，就要负责任到底。
按照这个步骤走，面对今天的问题，基本处理完毕。所以平时要增加和负面情绪相处的能力，找到属于自己的力量。
PS:坚持日更1000字第二天，加油，希望一样在坚持写日记的你，在职场成长的你交流。
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