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沟通神器之肢体语言

沟通神器之肢体语言

作者: 金妍141319 | 来源:发表于2019-12-21 22:55 被阅读0次

    美国人类学家阿尔伯特·梅拉宾教授在《 非语言沟通》( Nonverbal ommunication )指出,只有7%的信息是通过语言传达的,而其他93%的信息是通过声音语调(38%)和身体语言(55%)传达的。

    什么是肢体语言?

    就是通过头、眼、颈、手、肘、臂、身、胯、足等人体部位的协调活动来传达人物的思想,形象地借以表情达意的一种沟通方式。

    例如我们习惯性认知:鼓掌表示兴奋,顿足代表生气,搓手表示焦虑,垂头代表沮丧,摊手表示无奈,捶胸代表痛苦。

    如果我问你,与人第一次沟通,如何在五分钟之内让人觉得和你有亲近感?

    有一套万能法则:歪头+微笑+模仿动作。

    歪头:头部稍微往左或右倾斜,可以使人觉得温和友善,也比较有吸引力,特别是女生会做会让人觉得有点可爱。而头部笔直的,给人一种非常强势,不可亲近的感觉。

    微笑:微笑会释放脑内啡,带给别人幸福感,是比较显著的友好信号。在沟通、互动过程中,要展示真诚友好的微笑,特点是嘴角上翘,颧骨上移,眼角皱褶。

    模仿动作:想要快速给人亲近、可信的印象,模仿别人的肢体语言,是最简单的方法。

    与人沟通时,可以先仔细观察对方的一举一动,包含对方的坐姿、手怎么撑住头、脚怎么摆,再慢慢调整和对方一样的姿势;接着尝试掌握对方的肢体韵律或动作:是否频频点头、轻敲膝盖。 然后你就可以换个类似、但不必完全一样的动作。

    模仿动作的3 个技巧:

    1.选择性模仿:只做自然的动作,毕竟某些手势男女有别。

    2.调整动作强弱:如果对方做了一个夸张的手势,你可以做小一点,慢慢调整动作与对方一致。

    3.延迟一会儿再做:对方做完动作后,过几秒钟再模仿,以免对方产生错觉,反而激怒对方。

    最重要的是,一旦你开始模仿对方的举止,就必须全心全意「倾听」与「观察」对方,一边听一边将肢体动作调整成和对方频率一致,最终达成心理学上的「边缘共振」(limbic resonance,大脑中名为「振荡器」的神经元,具有模仿别人肢体语言的天性)效果,当双方的肢体语言趋向一致时,对方会不由自主地与你分享更多。

    二、错误的肢体语言沟通

    一)沟通时常见十种错误的肢体语言

    夸张的手势:

    沟通中出现夸张的手势暗示你在夸大事实,这会让人不舒服。

    频繁看时间:

    沟通中频繁看时间,暗示你有些焦虑和自负,不尊重对方,意味着你有更好的事情要做,急于离开他们。

    语言和面部表情不一样

    沟通中语言和面部表情不一样,会让对方觉得哪里不对劲,并开始怀疑你在欺骗他们。

    坐立不安或拨弄头发

    表示你有些焦虑、精力旺盛、自负、注意力不集中。

    无精打采。

    这是不尊重的表现,表示你有些厌倦,一点也不想呆在那里。

    身体远离交谈者

    就等于告诉对方,你对谈话内容不感兴趣,或者不信任对方所说的话。太近也不行,让人没有安全感。50CM比较合理。

    避开目光接触

    会让人产生怀疑,认为你隐藏了某些事情。缺少眼神接触也表示你对沟通不感兴趣,缺乏自信。

    频繁夸张的点头

    这会透露出你的焦虑。对方可能认为你是为了掩饰真实想法,其实你并不赞成或者不理解这件事情。

    不停转动眼珠

    这是缺乏尊重的表现。对有些人来说,这是一个习惯,自发产生这个行为,但如果你控制一下,也会取得一些效果。

    皱眉或其他不开心的表情。

    这会让对方觉得你在表达心烦意乱的信息,会把周围的人拒之门外。

    【待续】

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