问题:(问题来自薇安高情商沟通训练营)
你如何看待肢体语言在聊天中的重要性?请举出一个愉快的或不愉快的经历,可以是你的,也可以是别人的,从中你的体会和反思是什么?
在人际表达中肢体语言起到的作用:
在沟通当中,文字只能表清楚我们想说的7%,其他38%是语调和语气,而另外55%是肢体语言。
这些肢体语言就包括我们的态度,表情,我们的眼神,以及我们和对方互动的一些肢体语言,所以人们往往说肢体语言和态度至关重要,如果我们的目的真的是为了理解对方的话,我们的肢体语言,我们的态度,都会透露我们内心真实的感受,这些感受直接影响对方的情绪。
比如:
曾经一:
夫妻之间,妻子在工作上受了委屈,回来和老公抱怨,而老公这时候坐在沙发上看电视或手机,或玩游戏,而头也不抬的说:你想多了吧,谁会有事没事针对你呢!
妻子本来想寻求宽慰和理解,结果看老公这副态度,应付还批评,心里岂不更委屈生气?大多都会气呼呼的不理对方了吧。甚至会生气的大声斥责,进而争吵起来。
场景二:
试想,如果这时候,老公听到妻子诉说委屈,用眼睛温和的直视对方,拍拍妻子的肩头,或者搂住双肩,然后轻声说:老婆受委屈啦,心里很难过是吗?
这样的场景,妻子肯定将心里话全部合盘端出,抱怨之后,还会反思自己哪里做的不好,再然后,就没有情绪啦,开开心心的做家务去了。
对比两种情景,是不是仅仅是肢体语言,在沟通中起了截然相反的作用呢?
你更喜欢那一种呢?
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