统合综效的基本心态是：如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我还不能体会的奥妙，值得加以了解。
与人合作最重要的是，重视不同个体的不同心理、情绪与智能，以及个人眼中所见到的不同世界。假如两个人意见相同，其中一个人必属多余。与所见略同的人沟通，毫无益处，要有分歧才有收获。
统合综效是前五个习惯的整体表现。统合综效能够激发人类最大的潜能，创造奇迹。有些不同的植物在一起生长，根部相互缠绕，土壤得到改善。比他们单独生长得更好，更茂盛。统合综效就是这个原理。全体大于部分的总和。
敞开胸怀，博采众议
统合综效的沟通，是指敞开胸怀，接纳一切有见地想法，同时也贡献自己的见解。
课堂上的统合综效
作者积累了多年的教学经验。他深信考验师生集思广益能力的时机是濒临混乱边缘的时候。他曾教过一门“领导哲学与风格”的课程。有一位同学作口头报告，深深地触动了班上的同学。其他同学受到影响也纷纷发表自己的看法，甚至对内心深处的疑虑也毫不保留。当时，那种依赖与安谧的气氛深深地触动了作者。他也忘我地投入其中，并逐渐原教学计画的想法，开始尝试新的教学方式。最后，大家决定拋开课本、进度表，重新修订教学计划和作业，全班都投入到课程内容的策划之中。3周后，大家又把这一阶段的学习心得汇集成书。然后，又重新製定计划，重新分组。学生们比以前更加的努力。只要鼓起勇气，诚恳地言人所不敢言，总会获得相对的回馈，统合综效的沟通从此开始。
商业领域的统合综效
也许有些公司以往的做法是：先以问卷的形式调查，设定4到5个议题，然后主管在会上发表意见，通常会议进行的井然有序，但却缺少创意。那么采用统合综效的形式会有什么不同呢？作者组织一次年度企划会议：先由各主管以不记名方式针对主要议题提出书面报告，然后汇集成册，要求主管在会前详细阅读，了解所有的问题与不同的观点。这样一来，主管们在会上只需聆听，不须陈述，关注重点也由为自己辩护转向实现创造和统合综效。用半天的时间向所有人讲授习惯四、五、六，并让他们练习，剩下的时间就全都用来推动创造性地统合综效。
兴奋取代了沉闷，所有人都敞开心扉，接受别人的意见，探寻新思路和新方案。会议接近尾声的时候，每个人都对公司所面临的挑战都有了全新的认识，书面提议被废弃，意见分歧被重视和升华，新的共识开始成形。
沟通的三个层次：
001.低层次的沟通：源自低信任度。
002.中层次的沟通：彼此尊重的交流方式。
003.高层次的沟通：源自高度信任的统合综效能. 统合综效的沟通可能会使得1+1等于8或16甚至是1600这样的效果。
即使在既不能统合综效也不能干脆放弃的情况下，只要用心尝试和努力，通常都会达成更有效地妥协。
开辟第三变通方案
举个例子：过年回家，小两口商量着回哪一边过年。老公说去他家，老婆说回娘家。去了老公家，老婆一直惦记着自己的爸妈，很是悲伤；而去了老婆家，老公也在惦记着自己的爸妈，很是伤心。他们最终想出解决的办法：年三十、初一、二、在老公家，初三、四、五、六在老婆家过年。这就是第三变通方案。
尊重差异，重视不同个体的心理，以及个人眼中所见到的不同世界。
自以为是的人总以为自己最客观，别人都有所偏颇，其实这才是画地为牢。反之，虚怀若谷的人承认自己有不足之处，而乐于在与人交往之中汲取丰富的知识见解，重视不同的意见，因而增广见闻。此所谓“三人行，必有我师焉”。
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