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提升成交能力的情商

提升成交能力的情商

作者: 新真我 | 来源:发表于2018-08-16 15:44 被阅读38次

销售是合作关系,而不是买卖关系,这是核心思维。

思考几点:

1、我这样做对他们真的好吗?(利他主义)

2、我见客户的目的是什么?

应该是了解对方的需求,追求事实的真相,给出我们有价值的方案。不要过分看重见面的结果,无论对方同意还是反对,都要淡定自若,因为你为他们服务,你们是合作关系,需要付出耐心。

3、当有人反驳的时候怎么办?

当别人质疑的时候,其实是给你机会,把这个事情说清楚。参看《认同》这本书。

4、怎么去管理客户的期望?

不要承诺太多,告诉他们这个事情在短期内是做不到的,需要投入时间,付出耐心。

说你能做到的是什么,并告诉对方,为了而这个目标,您也需要作出什么样的动作。

当对方知道,目标的是实现有他的作用,而不是你单方面的付出。

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