今天的拆页来自第九章 《心智模式》
拆页十七
P191
左手栏。这项技术能非常有效地让我们“看到”，我们的心智模式是如何在特定情况下运行的。它能揭示我们如何通过操控环境来避免面对自己的真实感受和想法，从而进一步阻碍我们改进事与愿违的状况。
左手栏练习可以帮助经理人了解，他们的确存在心智模式，而且这些心智模式很活跃，有时还在管理实践中起到不受欢迎的作用。经理人经过这个练习后，不仅能意识到他们心智模式的作用，而且会看到，更坦率地面对自己的假设有多么重要。
左手栏来自阿吉里斯及其同事们所使用的案例分析方法。开始时，要选择一个你与某个人或某几个人交往的具体情形，而且你感到那个交往方式没有成效-----具体地说，交往没有产生明显的相互理解和学习的结果，或者交往已经陷入僵局。你要写出一段对话，按脚本的形式写在纸张的右侧。而在纸张的左侧，你要写出当时对话的同时你心里想的但没有说出来的话。例如，假设在我的搭档比尔向领导作了重要项目汇报之后，我跟他进了一段对话。汇报我没有参加，但听说效果不好。
我：汇报怎么样
比尔：嗯，我不知道。现在说还太早。而且，我们正在实现一项新的突破。
我：那你觉得我们应该做什么?我觉得你提的问题很重要。
比尔：我拿不准。我们还是再等等，看下一步会发生什么。
我：也许你是对的。但我认为我们得做些什么，而不能只是等待。
下面显示的是我的“左手栏”在对话中的情况。
左手栏练习总是能够让隐藏的假设成功地浮出水面，并且显示它如何影响行为。在上面的例子中，我对比尔有两个关键性假设：一是他缺乏自信，特别是在面对他的槽糕表现时；二是他缺乏主动精神。两个假设实际上也许都不对，然而两者都出现在我心里的对话中，而且影响了我处理这个情况的方法。我听说他汇报得很糟糕，而我却绕开了这个事实，所以我对他缺乏自信的看法就由此显现出来。我担心，假如我直说了，他可能会丧失他仅有的点儿自信，也许他会无法面对这个事实。于是，我从侧面问起汇报的事。
我对比尔缺乏主动精神的看法，从我们关于下一步做什么的对话中显现出来。不管我如何追问，他都没有回答出具体的行动方案。我认为这是他懒惰或缺乏首创精神的证据，他在有必要行动的时候，却满足于无所作为。由此我认定，必须制造出压力迫使他行动起来，不然我就要自己单独行事了。
「I，重述知识」
左手栏练习，和你过去所知道什么练习相似，他们的不同点有哪些？（如果你没有发现相似的，可以去问问度娘，或者不做这个便签）
1.相似练习：即兴戏剧
2.不同点：
①主体构成不同。前者为个体的独立活动，后者为多人参与活动。
②本质属性不同。前者为对已发生事情的分析，后者为戏剧扮演。
③展示特点不同。前者为充分展示实际与想象内容，后者为随机打断开展。
④使用目的不同。前者是为了分析心智模式，后者是为了培养沟通双方的“共情心理”。
「A1，激活经验」
回想这周让你印象深刻的一次沟通，比如你想验证什么信息，你想推动什么事情，或者你想请求他人帮助等等。写一写你的“左手栏”在对话中的情况。
1.沟通：理发事件
2.纸张右侧内容：
我：老板，帮我算下多少钱？
理发师：没得少的，我们这本身就是活动价。
我：598，还活动价？你等于一分都没有给我们少啊！我们2个人一起过来做头发诶。
理发师：那这样好吧，你们2个都550，少50块钱（边说边开单子）
我则很不愉快的付了钱就走了。老板在一旁一个劲喊我加他微信。
3.纸张左侧内容：
我：这个头发，做的我很不满意。
理发师：怎么啦？
我：你看，我这头发这么炸毛，和金毛狮王有啥区别。
理发师：你可以这样，就按我前面教你的那样吹。
我：吹什么？你头发做都没做好，靠吹有什么用！别人做个头发年轻十岁，我倒好，做个头发老十岁。
理发师不说话。
我：而且，你这个价钱我也很不满意，这种头发，最多400多，我第一次来，完全信任交给你，没有提任何要求，就按你说的做。我和我同学2个人一起，还这么贵。
理发师：别人也是这个价格的，大家都没有少。
我：你确定没少？那个女的还特意问你，她的朋友，带过来，可不可以享受之前的活动。开始你说没有结束了，后面听她说要带2个人过来，立马就变了，50抵150。这个我们都清清楚楚听到了。
理发师：那我帮你做过，可以么？
我：不，我不要你做。我要昨天帮我同学做的理发师，帮我做好柔顺，如果还是这么毛躁，那我要退钱了。
4.左手栏分析：
在上面的例子中，我对理发师有三个关键性假设：一是他不擅长沟通；二是他不够大气；三是他过于自信。三个假设实际上也想都不对，然而都出现在我心里的对话中，而且影响了我处理这个情况的方式。我分明对发型不满意，而我却绕开了这个想法。所以我对他过于自信，不擅长沟通的看法就由此显现出来。我担心，假如我直接说了，他可能会不同意甚至把我的头发处理得更糟糕。于是，我没有表达我的感受和需求，而是不愿细究直接付款了。所以，我对他不够大气，过于自信的看法由此显现出来。总体而言，我选择了放弃，没有和他做任何表达沟通。
今天，是我们2019年第一本书最后一天练习，回想第一个拆页中，你对自己的期待，问问自己，现在实现了吗？
成功完成了14个便签的输出，关于内容消化、优势与不足、便签问题设计等1月21日晚上进行复盘。感谢李真老师的付出，令我再一次端正了对便签读书法的认知和态度（之前以为通过练级，自己已经熟练很多了，但这次学习如此烧脑的内容，发现自己的便签读书法之路还有很长要走，谨以此自我警醒）
:-D ❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀❀
感谢你一路相伴走到这里，这是一本新知非常多、不太好理解的书籍，但相信14天下来，你在系统思维方面有了新的收获。祝贺你！
14天便签结束了，这本书我们完成了约50%，下周开始到春节期间，我继续后面50%的阅读和便签书写，如果你喜欢，可以看我的简书，我们一起输出便签。
写便签 20190121 08:40-09:27 pm 共计耗时47分钟。
网友评论