营销五步方程式,本来就是一套精妙的人性流程。犹如一座小小的人性房子,我今天也没有打算向你完全展示这座房子。因为完全展示下来,要花的时间太多。
我今天集中给你讲一点,这个思维(心法)对于你赚钱非常重要!可以这样说:
1、你的准客户本来有100单你可以成交,但是因为你不懂五步方程式背后的人性原理,就是我接下来要分享的这一点。所以你只能成交20单,还有80单流失掉了......
2、因为你不懂接下来这个人性原理,这一个人性的规律和套路。所以你的品牌、你的营销计划、你的业绩目标,往往难以达成,即使你非常焦虑。就好像热锅上的蚂蚁,于事无补......
3、假如你真正能吃透我接下来跟你讲的这一点,并且把这个思维内化成为你的“思维习惯”,甚至变成你的“行为习惯”。那么我敢保证,从此之后,你的成交率至少提升3倍!这意味着,你的月收入可以提升3倍,那会是你想要的吗?
OK,接下来继续分享。当然,每个人学到之后,也都会有自己的理解和升级。那么营销五步方程式是什么呢?如下:
营销五步方程式(英文名称是AITDA)
第一步:抓住注意力(attention)
第二步:激发兴趣(interest)
第三步:建立信任(trust)
第四步:刺激渴望(desire)
第五步:催促行动(action)
我接下来给你分享一个五步方程式里一个核心人性密码:
很多微商和创业者,在成交客户的时候。会怎么做呢?客户一被引流过来,然后就马上冲上去成交。说自己的产品有多好,自己的项目有多好,大部分都以失败而告终。为什么呢?
就好像你好不容易在某个咖啡厅吸引了某个女孩的目光,然后你就迫不及待的冲上去,跟对方说:我很喜欢你,你可以跟我回家生个小孩吗?我跟你说,我是很有潜力的。我也非常优秀。我有什么什么优秀的地方......
然后女孩就被你吓跑了。因为你根本不懂人性的逻辑!
AITDA最奇妙之处是向你揭示了一套人性的逻辑。我用一个谈恋爱的案例跟你分享一下。
那么我们年轻的时候都谈过许多许多恋爱对吗?
我记得我曾经一段恋爱的人性逻辑就是这个样子的:
第一步:抓住注意力。
那么我是怎么抓住对方注意力的呢?那个时候在大学,我也是心理学专业,对方也是心理学专业,不过她在1班,我在2班。但是呢,我是2班的班长,表现的非常优秀。于是就吸引了对方的注意力......
第二步:激发兴趣。
后来对方就尝试主动向我靠拢,问我很多班级管理的事情,因为那个时候她也做过一段时间1班的团支书。于是我就教了她很多班级管理的方法。
第三步:建立信任。
(你要留意哦,在这个过程,这个最开始的过程,我并没有任何要成交她的动作,只是单纯的帮帮对方)
然后呢。随着时间,我确实给她贡献不少价值。然后又有一次,她想去长沙世界之窗玩。然后我陪她去了。于是在这个玩的过程中,慢慢就建立了更多的信任。那么在游玩的过程中,男方自然会处于照顾女方的身份,她也感受到了更多我身上的魅力。
第四步:刺激渴望
当时我还太懵懂,好像并没有做太多刺激渴望的动作。但是我知道,她反正有什么事情就会打我电话(那个时候我们用的还是小灵通的电话)。有一次,他在学校外面的录像室学习陈安之光碟、余世维光碟、安东尼罗宾光碟,不知不觉学了一天,他手机也没看、关机了好像。出来的时候,竟然有几十个她的未接电话......
第五步:催促行动
其实这一步就是成交。然后顺其自然的,有一天晚上,在一起去看电影,看《金刚》,里面的剧情非常感人。他们于是也情不自禁的亲吻了。还记得当时他戴着眼镜,然后被对方一下子把他的眼镜拿掉,当时那副眼镜还掉地上了......
那么这就是一个人性的逻辑。你想一下,假如一开始就要成交对方,会怎么样?肯定会马上被拒绝。因为根本没有经历一个过程。接下来我要告诉你很重要的一句话:
你想得到长远持续的结果=你就要经历5个阶段的过程
这5个阶段就是AITDA这5个阶段。你先记住这句话,无论你是否理解。怎么理解这句话呢?
有时候你想得到一些短期的结果。你可以用一些套路,技术,快速成交对方。但是这都是比较短期的,或者说是一锤子买卖。但是如果你想要长远持续的得到结果,那你就要经历着5个阶段。
就好像如果你只是想要一夜情,那么你也许不用经历这5个阶段。但是如果你想要对方真心的喜欢上你、爱上你。对你有感情!那你就一定要经历这5个阶段。我邀请你现在回忆一下,你的恋爱经历,是不是也是这样的过程?这样的5个阶段?
谈恋爱如此。我跟你说,大自然也是如此:
你留意没有,一颗种子怎么长出来的?
一种下去就长起来了吗?
NO!
必须要经历,种子种下去,然后你浇水施肥,然后种子发芽,而后慢慢长大,再开花,最后结果。
都会有相应的过程。那么我请问你:
为什么你吸引了一个客户,然后就马上冲上去推销你的产品、你的项目,为什么你觉得就会马上成交呢?
就好像你见到一个女孩,就想要对方发自内心的喜欢上你,就第一次见面。怎么可能呢?(如果对方第一次见面就能马上喜欢你,那么对方也能第一次见面马上喜欢上其他人,那就是夜总会的逢场作戏而已,并不是对方的真心喜欢你,不是吗?)
所以成交客户也是一样的原理!你不要看到一个客户,就冲上去想马上成交对方,让对方付钱购买产品。你真正要思考的是,你怎么让对方开始经历AITDA这5个阶段?
因为:
你想得到长远持续的结果=你就要经历5个阶段的过程
就是你得思考,你怎么让客户可以被你抓住注意力?
然后你怎么激发对方的兴趣?
你怎么去刺激对方的渴望?
你怎么给对方一个无法拒绝的成交主张,让对方马上行动?
这样5个步骤下来,才是成交率最高的!因为凡是都有一个量变到质变的过程,就好像你烧开水一样,也是要从0度慢慢烧到100度啊!
但是,你想过没有?假如我一开始就马上抛出产品,然后让粉丝购买。那么会怎么样?那样成交率会非常低。就好像看到一个女孩,就想要冲上去成交对方、让对方马上喜欢你一样。这样的成交率太低太低......
也就是成交收到客户的钱,就好像你在谈恋爱的时候希望对方真心喜欢你。这是一样类似的成交结果。
不仅长期的营销如此,短期的沟通成交也是如此。
第一步先发个红包。其实就是抓住了对方的注意力。
而后第二步,试探性发问,了解对方的需求。
然后第三步,尝试先无偿回答对方的3个问题,帮助对方解决。其实回答了对方的3个问题,对方就会开始信任你。
然后第四步。问对方接下来有什么计划打算,然后给对方讲一些客户见证、客户案例。讲一下我们的课程是怎么深入帮助客户的?
其实就是在刺激对方的渴望(通过客户见证+描绘蓝图技术)
最后是第五步,给对方一个无法拒绝的成交主张。然后就成交了!
为什么这个比你冲上去成交要好的多?成交率高的多?
因为这里面就是人性的逻辑啊!就是这样一个过程下来啊。
你总不能种子一种下去,就马上想要收获开花结果啊?大自然的规律不是那样的。凡是都有个过程,都有一个量变到质变的过程,没有量变的累积,你想要马上就有质变,那就是不可能!
如果你是女性,那么我讲到这里,其实你已经很清晰了对吗?
因为你如果要喜欢上一个男生。那个男孩冲上来就要成交你,肯定被你拒绝。但如果那个男孩肯用AITDA这5个步骤。先吸引你的注意力,然后慢慢激发你对他的兴趣(也许他讲讲他的故事),然后再建立信任(整个过程中给你提供价值、也没有想要成交你),而后再刺激你的渴望......最后再某个电影院、或者公园长椅上,你们就亲吻了......你就开始喜欢上对方了。是不是这样一个心理过程?
那么从此刻,你要记住。你要让你的客户付钱买你的产品(=让客户喜欢上你),那你也要用AITDA这5个阶段。不要冲上去就推销,清晰了吗?
如果你是男性,我这样讲你可能不太容易懂。但是你肯定有过成功和失败的经验教训。你回忆一下:
有时候你想搞定一个女孩,你冲上去,但是失败了......你有没有反思过为什么?
但有时候,你却不经意间让一个女孩喜欢上了你。你是不是无意中用了AITDA这5个步骤呢?
只要你用心回想一下,你就会发现里面的人性奥秘......
所以,97%的营销人为什么老是每天成交不了客户?总是被客户拒绝?
是因为97%的营销人都太急了!忘记了要成交客户收到客户的钱(=让客户喜欢上你),那是要经历5个阶段的过程的。
这就是“人性规律”啊!
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