小区门口的商铺里新开了一家叫快乐惠的便利店。
自从便利店开业以后,每次我从店门口路过都能看见有不少的顾客在店里挑选东西。
我有点诧异。因为紧邻快乐惠旁边的就是另一家连锁超市,芙蓉兴盛。 我记得之前芙蓉兴盛的生意可是好得不得了。因为他们店里除了卖各种商品,且又是快递的取件点。很多时候我去买些零食都是要排几人的长队付款。
是因为新开的便利店可供购买的选择更多吗?带着这样的好奇,我走进了快乐惠。
一走进店门,耳边便响起了“欢迎观临”的提示音。机器的迎宾声惊醒了坐在收银台前玩手机的老板娘。她抬头看了我一眼,遂又对我微笑“需要些什么,请自己挑选哈。有需要请叫我”
收到了来自老板娘的关注,我的心里涌起了一阵暖意。因为在我们去过的许多家超市或是便利店,看到的都是一脸冷漠,面无表情的收银员。她们每天做着相同的工作,越来越麻木的称重、收钱。而像这位老板一样热情的可真是不多了。
于是我笑着回应,“您们店开业后我还是第一次来,我先看看哈”
老板娘很愉快的笑着 “好的,那欢迎以后多来光顾哦。”
和老板娘说完,我便继续浏览店内货架上的商品。环顾一周我观察到,靠近店门的货架摆放的都是一些食品和日用品,而靠店最里侧的则是蔬果和肉食。
原来和隔壁的芙蓉兴盛并没有多大区别啊。我想着。
既然来了,也没有空手而出的道理。我便开始挑选东西来。最后我选了两包鸡蛋干、一块豆腐和少量零食。
在柜台结账,老板扫商品码显示是17.4,我掏出手机准备微信支付。老板告诉我“给17吧,零头就算了。看你买了豆腐,我再送你一把小葱吧。这样搭配会更香哦” 于是老板又从身后的柜台拿出两把小葱塞进了我的购物袋。
老板痛痛快快的“去零”和“小惠”,让我惊讶了一会儿。随即我便微笑着向老板道谢。
而经历了这次购物,我终于明白为什么新开的快乐惠更受顾客们的欢迎了。 因为老板的舍掉零头就是一种经商之道。 灵活的施予一些小恩小惠,顾客是会记得你的,而且更重要的是尝到甜头的顾客回去还会广泛的宣传你 “xxx店确实不错,老板好说话,生意做得活。” 所以看似是亏了一点小钱,但带来的往往是更多更稳定的客源。这便是快乐惠生意火爆的原因。
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