上个世纪20年代,商业以生产为导向;
50年代,商业以顾客为导向;
现在,商业以竞争为导向。
商业就是战争。
商战的兵力原则,第一个是数字法则,大鱼吃小鱼,人多力量大。
第二个原则防御优势原则,不要跟比你强太多的竞争对手发动正面攻击。不自量力的进攻无疑于鸡蛋碰石头,往往都不会成功。防御本质上是攻击性的,目标明确,保卫公司处于优势的市场占有率。
所以,只有市场领导者才能打防御战。
这就是商战的四种战略形式:防御战,适用于市场领导者;市场的第二或者第三位,适用于进攻战;侧翼站适用于创新,更像是一场赌博;小公司就更适合游击战,找到一个细分市场,并牢牢守住,而一旦守不住,那就随时撤退吧。
商战的战场在哪里?不在客户那里,也不在市场或者城市,在心智——自己的以及顾客的心智。
心是最莫测的战场,战争就在这方寸之地上打响。
侦查心智重要的一个方法依然是市场调研,但是并不是简单地问卷问顾客想买什么,而是探索你的竞争对手在他心智中占据了什么位置,哪家公司已经占据了他心智的制高点。
战术要驱动战略,战略要服从战术,这一切离不开正确的商业将领。他要灵活、决断、无畏、当然了,还有运气好。
书中举了大量的例子,可乐战,啤酒战,汉堡包战,计算机战。无论哪种战役,最后的胜者才是赢家。
我有最好的产品,——赢家才能这么说。
商场如战场,如果这是一场战争,我们的兵马,我们的粮草,我们的战略,我们的战术,我们准备好了吗?
不管是战争史还是商业史,都是由胜者书写的。
强者恒强。
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