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输赢2笔记 - 销售基本功

输赢2笔记 - 销售基本功

作者: 王维强_敏捷实践者 | 来源:发表于2022-01-20 23:18 被阅读0次

    >> 京交管局好像铜墙铁壁,骆伽无法突破,一筹莫展,寄希望于雷励行的摧龙八式:“老板,我们该怎么办?”

    “别着急,你们先练好基本功吧。”雷励行故意不拿出摧龙八式。

    “基本功?”骆伽追问,罗小希盘着胳膊不为所动。

    “听,说,问。”

    基本功。

    >> 锐用食指蘸着咖啡,写下一个繁体字“聴”。雷励行是跨国公司副总裁,英语与中文一样好,却不喜欢西方的管理方法,偏偏喜欢中国古代的东西:“你看这个繁体的聴字,耳朵旁,右上为目,右下为心。古人告诉我们,倾听不仅要用耳朵,还要用眼睛和心灵。简体字彻底改错了,简化不能这么做。”

    听的故事。

    >> 励行十年前初做管理,喜欢西方那一套,无非战略、流程和各种方法技巧,后来思路改变,企业的核心是人,西方理论就不灵了,于是将二十五史放在床头,究天人之际,通古今之变,成一家之言。然而,国学过于模糊,西方管理的叙事方式和结构值得借鉴,他又用西方的逻辑和方法论,将中国古典智慧进行整理,终于大成。他拍拍膝盖上的线装书,欲言又止:“不说这么多了,说到倾听,你们会吗?”

    骆伽恍若回到幼儿园:“这个,我应该会吧。”

    “用心灵倾听。”雷励行指指胸口。

    “这个我真不会。”骆伽一头雾水。

    “这个你必须会。”雷励行架起双腿,转向沟通能力最弱的周锐,“今晚有空吗?”“有空。”周锐毫不犹豫地回答。

    “骆伽,你今晚有空吗?”雷励行不经意地继续问。

    骆伽警觉,困惑地望着雷励行:“您有事吗?”

    “先别管我有没有事,你晚上有空吗?”

    “今晚不行的。”

    雷励行摇头大笑,问罗小希:“你呢?晚上有空吗?”

    罗小希眯起眼睛,猜不到雷励行的动机:“呵呵,我还不知道。”

    雷励行靠回椅背,目光延伸到无尽的空中:“我还是讲故事吧,她高尔夫打得很好,一个阳光灿烂的中午,很适合打球,她打我电话,励行,下午有空吗?我以为她请我打球,开心地说,有啊。她却说,我正在装修房子,瓷砖都在建材城,你既然有空,就帮我运吧。我累得汗流浃背,没有打成球,却被抓了劳力,她住在二十四层。”

    听的故事。不能立即回答,要问对方要干什么?有兴趣就干,没兴趣就不干。

    >> 我知道了。”骆伽跃跃欲试,“她再问没有空的时候,就说下午有一个会议,晚上要回家陪爸爸吃饭。看她怎么办?如果打球吃冰激凌,就放下工作陪她,如果去建材城,就说这个会议很重要。”

    立于不败之地。

    >> 小希渐渐喜欢上这种感觉,商场和职场中到处陷阱,现在却可以像朋友一样敞开心扉,互相帮忙互相支持:“第一个好消息是,骆伽去掉手表,说明她离开了那个人,而这正是与你在魔鬼训练中重逢的时候。第二个好消息是,当雷先生问她有没有喜欢的人,她快速地看你一眼。”

    周锐将忽略掉的细节串在一起,心里仍然五味杂陈,以往不会倾听和观察,无论在商场、职场,还是情场上都是菜鸟,以后一定要闭上嘴巴,竖起耳朵,瞪大眼睛,学会用心和目光倾听。

    这样写故事有意思

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