焦点初13淮阳李志强第54天
四只好耳朵
1。让对方知道我专心的听你说话。专心聆听,眼睛盯着对方,头与目光随着对方的手势或位置而移动。
2。让对方知道,我听得懂你所说的话。频频点头,脸部要有表情,有笑容,眼睛、鼻子、嘴角都会动。嘴巴要有声音,发出语助河,嗯…哦…
3。让对方知道,我赞成你说的话。对话时,要有下列的语言:对,没错,就是这样,我赞成,当然如此,一定是如此,太棒了,太好了,高见呀,讲得太好了,佩服,我就是这么想,我也是这样子认为…
4。让对方知道,我好喜欢听你讲话。眉开眼笑,嘴角上扬。眼光柔和,相貌慈祥。身体向对方倾斜,靠近,甚至弯下腰或趴下或蹲下身子或者拉椅子紧靠着坐在一起。无论赞成或不赞成对方说法都不会生气,没有怒容,没有责备或不悦的语气,笑眯眯的温和的和对方说话,听对方讲话。让对方知道真奇怪,不管你的意见好不好,我都很乐意听你说话!
六根好舌头一一有效能的语言回馈技巧
1。将内容做正向的回馈
2。对情绪做正向的回馈。
3。对动机做正向的回馈。
4。对能力做正确的回馈。
5。对德行做正向回馈。
6。对团体做正向回馈。
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