倾听与回馈

焦点初13淮阳李志强第54天

四只好耳朵

1。让对方知道我专心的听你说话。专心聆听，眼睛盯着对方，头与目光随着对方的手势或位置而移动。

2。让对方知道，我听得懂你所说的话。频频点头，脸部要有表情，有笑容，眼睛、鼻子、嘴角都会动。嘴巴要有声音，发出语助河，嗯…哦…

3。让对方知道，我赞成你说的话。对话时，要有下列的语言:对，没错，就是这样，我赞成，当然如此，一定是如此，太棒了，太好了，高见呀，讲得太好了，佩服，我就是这么想，我也是这样子认为…

4。让对方知道，我好喜欢听你讲话。眉开眼笑，嘴角上扬。眼光柔和，相貌慈祥。身体向对方倾斜，靠近，甚至弯下腰或趴下或蹲下身子或者拉椅子紧靠着坐在一起。无论赞成或不赞成对方说法都不会生气，没有怒容，没有责备或不悦的语气，笑眯眯的温和的和对方说话，听对方讲话。让对方知道真奇怪，不管你的意见好不好，我都很乐意听你说话！

六根好舌头一一有效能的语言回馈技巧

1。将内容做正向的回馈

2。对情绪做正向的回馈。

3。对动机做正向的回馈。

4。对能力做正确的回馈。

5。对德行做正向回馈。

6。对团体做正向回馈。