近年来各行各业都在说创新,玩起了新业态。购物中心应该是最心累的那一个,看着惨淡的业绩天天琢磨现在的人都喜欢什么,听说体验式业态火,就开始打造主题街区,举办主题展,引入文创业态。更有甚者,就打起了动物的主意!
在购物中心内引入动物园,对商业地产业内来说并非是稀罕事儿。国内外已有不少企业正在进行这样的尝试。纵观国内市场,目前已有34家室内动物园门店开业,如武汉Zoolung、天津Zoonly动物主题乐园、上海Mr Zoo 小小动物元,和福州超级萌物等等,而Mr Zoo小小动物元作为其中一员,发展迅速,更是在今年获得头头是道、戈壁创投、寒武创投、险峰长青、海尔资本、锐合资本等投资机构数千万元注资。
今天,大家就跟随小编一起来看看这家室内动物园佼佼者背后的商业模式,看它是如何解锁千亿儿童科普娱乐消费市场的吧~~~
——延伸阅读——
“泛零售”概念持续走热下,消费升级、消费结构演变以及城市商圈外扩的趋势给新潮物种带来众多机遇。而室内动物园就是集合了家庭消费观念的这么一个成熟产物,这两年在国内掀起了一股热潮。
室内动物园之所以快速兴起,其根本原因在于,传统城市自然科普教育场景过于单一,已经不能满足消费者的需求。传统自然科普场馆密度低,消费者触达成本高;其次,服务属性较弱,人性化设计不足,场馆消费以亲子家庭为主,但过程中家长参与度很低,更多时候只是花费精力看护小朋友,体验不佳。
而兼具儿童娱乐、儿童教育、亲子互动、周边产品零售等多元化业态出现的室内动物园则较好地弥补了众多家庭的消费诉求,Mr Zoo小小动物元作为其中的一员,一年内完成三轮融资,还狂言明年要开50家店,到底是什么底气让它如此受资方青睐并得以快速复制呢?
选址优势:不争最大只做最小,更易复制
与其他室内动物园相比,小小动物元最大的一个差异化是面积更小,标准店只有600-800平米,而大多数室内动物园面积在2000-4000平米之间。
图片来源:CEO品牌观察而600-800平米则是商场的主力型商铺,供给量是几千平米铺位的10倍,入驻商场的难度会比大面积的室内动物园要小很多,团队在寻租时效率更高,复制速度更快。同时不断优化开店标准化流程,拿装修来说,其他品牌一般要6个月左右,而小小动物元单店从进场到开业只需要35天。
虽然面积缩小,但是在功能规划上并不打折扣,仅是减少了游乐区、餐饮区及休息区的面积投入,除此之外,场馆模仿迪士尼的动线设计,同时服务深度更深。
场景优势:寓教于乐,全程管家式陪同+互动体验
小小动物元重新设计所有服务环节,更强调参与者的互动性体验。小小动物元提供全程的科普指导服务,指导老师会先引导家长参与互动,再由家长给小孩讲解,以此提高家长的参与感。
和其他室内动物园不一样,小小动物元打造的是综合型的动物主题消费场景。小小动物元共计150多个物种,1000余只小动物,分为海洋区、洞穴区、丛林区、雨林区、湿地区和农场区六大场景。全程管家式陪同,通过讲解员的介绍,一路边看边学。
根据不同动物的生态环境做场景再现,让客户直接与动物交流。
团队优势:强大的专业团队保障,自动化管理输出
在团队方面,小小动物元拥有一批优质的团队,以创始人为代表的的左强不仅是奇溢自然创始人,同时还是上海海洋大学水族市场营销课程讲师。COO李珉为美国USDA&ADA职业训养师,曾任职于上海布蒂宠物酒店负责酒店整体运营;技术负责人潘军为果壳网特邀生物撰稿人,上海海洋馆生物专业顾问,中国首家水族专业论坛“FISH3000”创始人。
依托团队优势,全场馆生物箱应用了奇溢自然的智能物联网系统(控制温度、光照、水质、空气环境等),不仅便于自动化管理,而且大比例减少人工。
盈利优势:“科普+乐学+IP”模式增强客户粘性,确保盈利
在盈利模式上,小小动物元实行的是“科普+乐学+IP”的模式,而其他动物主题乐园大部分选择的是“展览+餐饮+礼品”的模式。
关于科普:小小动物元在科普上一方面采用室内讲解形式,由讲解员带队全程60分钟的浏览科普。另一方面还经常通过组织各种活动,如近期以科考团的方式进行“小小探险家的科普之行”系列活动,就是它的主要表现形式之一。
关于乐学:在MR.ZOO小小动物元小朋友通过亲密接触各类珍稀萌宠,了解与体验原始大自然奥妙的生态之旅后。通过参加小小动物元的自然课程,亦乐亦学的模式,消除小朋友们在学习中的枯燥乏味感!
关于IP:小小动物元每个月都会有生物的调整更新,每个季度会有主题IP活动。以服务来换空间,始终保持消费者的新奇感,从而提升消费者的复购率。
根据团队提供的信息,小小动物元单店毛利率在50%以上,一般7-9个月可以回本,单店周边居民的渗透率在10-15%,今年开业的11家门店总共覆盖居民数在410万左右。门店以周围3公里的3-7岁家庭客群为主,复购率达30%。不过团队表示,与复购率相比,会更关注用户粘性,目标是达到60%的召回率。
——结语——
商业邦认为随着购物中心业态的升级,室内动物园作为近两年刚兴起的体验式业态,Mr Zoo小小动物元虽然具有突破行业同质化以及独特竞争力的优势,但它的劣势也显而易见。一方面受限于商场的层高,豢养的动物品种选择较少,以及还有动物味道难散去、卫生保证等问题;另一方面就开在商场里的动物园,能否成为体验式业态中新的流量地标还未得到验证。
所以总得来说,像Mr Zoo小小动物元等室内动物园来说,他们更偏向于“亲子业态”,而丰富的业态也更能适应不同消费者的需求,所以室内动物园在未来成为购物中心的主力店也不是不可能。
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