最近在读一本《沟通有艺术》的书,发现其中描述“反说服心理”一词,细细品来,很耐人寻味,在这里也引用一下原文的解释:一般来说,被说服者会感到忧虑,这是正常的情况,主要是怕“同意”之后,会发生意想不到的后果。
原文的解释不无道理,可在我看来,被沟通的对象在你一张开口时就没想着或者说就算你说的对也不会同意,这也是不无道理的。
为什么会这样,说到底还是被沟通的对象打心底里不信任对方。
大约在2000年时,赵本山、范伟、高秀梅铁三角在春晚舞台上演的一部小品《卖拐》红遍大江南北,至今范伟的那句“忽悠,接着忽悠。。”仍被用做到各种场合,或认真或开玩笑,但透过面子看里子,却折射出人与人之间的怀疑、猜忌、不信任。
因此,在人际交往中,怎么破“反说服心理”去赢得别人的信赖,怎么“破冰”打开沟通的第一道门确实是一门学问,但还是从怎样取得别人的信任开始吧。
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