曾经有这么一句名言叫“如果我能说服别人,我就能转动宇宙”,可见说服力对人们的影响有多大。这是一门很神奇的技巧,当我们拥有了说服力时,那么就可以把自己的思想装到别人的脑袋上,让别人按着自己的想法去做事情
在生活上中,我们需要在不同场合下去说服我们的朋友、上司、父母、爱人,但很多时候,就算我们把嘴皮子磨破了还是无法说服他人按自己的意愿行事,最终功亏一篑。
说服一个人真的有那么难吗?其实并不难,归根结底是因为我们还没掌握到说服力的核心
有作者曾经说过,当我们习惯性用“晓之以理,动之以情”的理性观念去说服他人时,本质上就已经错了
人类的很多决定实际上并不是在理性的状态下做出的,大多数人都是在感性的时候做决定,甚至他们都不知道因为什么原因做决定,所以很多时候总是有种“多说无益”的感觉,好像无论怎么说,都无法劝阻对方改变行为
那如何才能成功地说服他人呢,今天为你介绍的这本《蜥蜴脑法则》就可以为我们找到答案,这本书告诉我们,成功的说服法则就是“蜥蜴理论”,它是一种无需过度思考、自发无意识地运行的大脑思维机制,作者告诉我们,很多时候,这个蜥蜴法机制经常越过理性思考替我们做决定,甚至主宰着我们的决定。
这本书的作者吉姆.柯明斯,他是一个芝加哥大学社会学博士,在恒美广告担任首席战略官及全球品牌策划总监,是美国西北大学大众传播学教授,同时他又是一位人类行为专家。
在职期间,他一直研究这样一个问题“人是如何做决定的”,而这本书就是他研究的结果,同时也是他工作多年积累下来的经验之谈。
什么是“内在的蜥蜴”
吉姆认为,在我们人类的大脑里有两个不同的思维方式,一个是自动式思维系统,另一个是反射式思维系统,简单来说,自动式思维系统也就是我们的“内在的蜥蜴”,它追求当下的愉悦感、只在乎眼前的得失,一直活跃在脑海里
举个例子,女生是最喜欢买买买的了,她们可能知道自己该选什么样的价位、该买什么样的衣服,感觉自己已经很理性考虑清楚了所有的问题,可是最后付款时,买的很可能不是之前就想好的那件比较经济适用的衣服,而是完全按照自己突然的兴致而来购买的,也就是说,理性思维在我们所做的决定中几乎起不到关键的作用。
我们再举个例子,都说第一印象很重要,当我们跟别人初次约会时,对方是欢迎还是敷衍往往会瞬间闪现在他们的脸上,这时,我们的“内在的蜥蜴”是可以第一时间捕捉到这个画面的,心里对这次的约会如何也就有个底了,这也是自动式思维系统的一个能力
那什么是反射式思维呢?它是一个有意识的思维方式,是站在自动式思维系统的对立面,举个简单的例子,假期的时候,人们都想着要去撒欢,在“内在的蜥蜴”看来,这种时候只要好好享受假期就行,购物、旅游、花式撒欢通通走起来,什么烦恼都不去想
而在反射式思维看来,假期也要过得合理才行,比如费用要预算好、同时也要督促孩子上兴趣班,总而言之,需要深思熟虑的事情都归类于反射式思维,但最终决定的却是“内在的蜥蜴”,它是决定的主宰者
学说蜥蜴的语言
心智显著性
何谓“心智显著性”呢,简单来说,就是大脑最容易想起来的事,最熟悉的事,或者经常做重复性的动作,这样的话,”内在的蜥蜴”就会赋予它们最多的注意力和最高的优先权
因为不管是人、产品还是什么事情,熟悉的事物总能令人更相信他们,也能更影响我们的行为,容易理解就比较容易接受
比方说,女生买护肤品,相对于那些小众产品,她们会更倾向于买大牌,尽管这些品牌他们也只是听说过,没用过;
很多商家总是一遍又一遍不厌其烦地在那吹嘘他们的产品,即使这些产品的实际效果没那么好,但商家却还是乐此不彼地在那吹嘘,因为他们都明白,说得次数越多,人们就越容易记住他们的这个品牌,久而久之就会对他们产生一定的信任
吉姆在《蜥蜴脑法则》上告诉我们,由于内在的蜥蜴主宰着我们的大多数决定,并对其余决定有着重要影响,所以,熟练掌握蜥蜴的语言是成功说服别人的关键,而心智显著性,它的强大力量就在于让别人在不知不觉间就跟着你的想法走。
行为
俗话说得好“行为才是王道”,这句话运用在“内在的蜥蜴”那是再好不过了,我们都知道父母是孩子最好的老师,当父母想要孩子学习某个兴趣时,父母可以先带头学习,并做出很有成就感的样子,相信没哪个孩子会拒绝,这可比苦口婆心地劝说有效多了;
再比如,现在有很多富商或明星都在搞慈善、捐款并进行大肆宣传,这在很多人的眼中,他们是一群很有爱心的人,即使他们背后的动机可能是为了避税或者得到一些好的名声,
所以,无论他们在做这些事时都怀有怎样的动机,人们也只会以行为来评价他们这些人,就像吉姆在《蜥蜴脑法则》上说的一样,对我们内在的蜥蜴来说,你做什么就是什么,不论你为何这么做。
以行为而非态度为目标
想想生活中你是不是常常有这样的困扰呢?跟孩子说了很多次不要玩手机、要多看看书,可能孩子当时承认错误的态度很不错,你自己觉得他听进去了,可以放心了,可是转过头来孩子又在继续玩手机了,就好像把自己的话当耳边风一样
所以我们经常听到这样的话,你这孩子说了多少次,就是不听,是不是想我揍你?再比如,你跟客户谈业务时,两人当时谈得非常愉快,让你有种错觉,你们已经约定好了,这个单子非你不可了
可是第二天客户却说他看中了另外一家公司的产品,这时候的你是不是觉得非常气愤呢,我们身边总是有很多这种类似的事情发生,明明当初都已经说好的,对方的态度也是非常友善的,在某种程度上,你已经把他说服了
可最后却发现,别人该干嘛还是干嘛,完全没有按照自己给他们提供的建议方向去执行,自己就像被猴耍了一样,那到底是哪个环节出现了问题呢?
原来,吉姆一早就在《蜥蜴脑法则》这本书对“要改变行为,先改变态度”这个观点提出了质疑,他认为,说服术的真正目标应该是改变行为,而态度与行为之间的联系其实是非常微弱的,就算对方改变了态度,但他却不一定会改变行为,还会给我们浪费大量的时间和精力。
有研究发现,人们的行为是态度与环境双重影响的结果,也就是说态度会抗拒改变,可环境不会,而且改变环境比态度容易多了,要知道我们多数的行为都是因为环境影响而非深思熟虑的结果
比如,你家附近新开了一家肯德基,虽然你一直以来都认为肯德基就是垃圾食品的代表,但你还是会禁不住诱惑去光临肯德基,再比如,你肚子很饿了,但桌上没有可口的点心,可能只有你平时不喜欢吃的饼干,但你还是会把它拿起来充饥,但这并不影响你对饼干的态度
可见当我们改变环境时,行为也会跟着变,可是当我们选择改变态度时,最终可能改变不了任何行为。
“如果我能说服别人,我就能转动宇宙”,这句话是夸张了点,但同时也从正面告诉我们,拥有高超的说服技巧,有多么重要
在生活中,我们经常面临着说服别人和被别人说服的情况,你只有拥有一定的说服技巧,才可以在话术中占据有利地位,为达到自己的目的加快速度,那么从现在开始,就学会跟对方的“内在的蜥蜴”沟通吧。
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