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管理11|遭遇双线汇报怎么办?

管理11|遭遇双线汇报怎么办?

作者: 玫瑰云he玫耘 | 来源:发表于2023-01-07 17:00 被阅读0次

遭遇双线汇报预备方案:

提前管理,扼住苗头

1 找到人力资源负责人,要求明确汇报线

2 明确告诉人力部门,双线汇报可能会让效率下滑,建议给其中一位领导另配下属

3 退而求其次,申请不接受双标考核,只在一位上级手里考核。

4 此外,分配一个小分队专门负责无考核权的领导,让小队长直接负责,你负责背后把控。

如果人力部门不可解决,可以选择愿意追随的那位,进行上述沟通流程。

沟通需要一对一,深入谈话,获得共情与共识。

双线汇报公式

双线汇报=课题分离+积极跑动+善意翻译

一、课题分离

行动的直接后果由谁承担,就是谁的课题。

双领导关系,是双领导的课题。

下属只需尊重领导,把活干好。

千万别站队,最好呈现“啥也不知道”的姿态,是对自己最好的保护。

置身事外:

1 真的吗?我一点都不知道,别跟我说,我搞不懂。

2 这事儿我从来没想过,一时反应不过来,您容我消化消化。

3 无论是真是假,我觉得在单位,还是得干事儿,单位不出成绩谁都好不了,咱就老老实实干事儿就完了。

成为众人眼中课题分离的“业绩/技能专家”,可以避免很多人际关系、情商等问题。

专家公开说话,只发表专业意见,不发表感受和议论:

“不好意思,我捋了一下,这事儿按制度来看,应该这么处理。”

“不好意思,领导们,这事儿之前没有先例,也没有相应的制度,请领导们正式指导一下。”=“愣头青式沟通法”

扮演专家的秘诀,就是贯彻程序正义

二、积极跑动

双线汇报的先后、主次,会让其中一领导有损失感,包括:礼仪上感觉被冷落,要保持高度尊重;信息上先后与主次。

现代组织的权威来自信息流动。

对上级进行信息的饱和式攻击。

当没办同时同样的沟通时,可以会前会后,班前班后,单独给另一人解释情况,汇报进展,补齐信息。

“李总,王总叫我,我汇报前先给您同步一下,这大概是个什么情况。”

保持战略透明度,是赢得信任的一大步

通过事前沟通与事后同步,保证两个领导的信息供给,都是饱和的。

三、善意翻译

课题分离,保护自己、成全工作;积极跑动,建立沟通姿态;善意翻译,是核心能力。

1 不能直接传话不同意见,而是先承接下来。

“好的,您的意见我们记下来了,马上综合一下领导们的指示,完善方案。”

2 当进度有困难时,可以求助

“王总,现在有几个条件,有点冲突,我经验不足,我想请您帮我拿个主意/需要您帮我做个决策。”

忌在A前面说B说了如何如何

“王总,李总那边有一 些市场行情的信息,所以提了几个建议1234。我结合您两位的指示,做了完善5678,您看我的方向对吗?”

把两人之间的视角差异,翻译给对方听,用兼顾多方诉求的表达方式提目标。

让自己成为活的乔哈里窗,让他俩因你而信息对称。

A: 活动必须把用户体验放到第一位

B:活动要做好成本控制

错:A总说要把用户体验放第一位

对:最近我们意识到,投放一定要控制成本,所以做了1234。同时用户体验肯定也是非常重要的,我们觉得在这两个关键点上,还是要保障。

当AB领导意见真相反且不相让时,优先满足组织构架图上自己的直接上级的需求。

决定你的前途和任用时,组织架构图上的直接上级,就是唯一上级。

职场中一个人要晋升,需要“跨级上级觉得你好,直接上级没觉得你不好”。

”领导,能不能给我15分钟,我有个困惑,希望您指点指点。

现在单位的安排,我都理解。但是说实话,我现在确实面临着双线领导的问题,此前我也提出来过。您二位都很厉害,也都很专业,是我水平不够高。

有的时候,我真的不知道怎么去排这个优先级,也是我缺乏经验。但是我特别怕过程当中给您二位制造麻烦,您能不能稍微指点我一下?”

PS:

脱离战场

当长期处于双线汇报中,说明企业不好,宜考虑离开。

1 测试面试:简历投别市的、投别行业的、别用单位电脑投。

对于个人成长来说,最好的检测方法是定期投简历

管理者的责任,就是在有限的时间、在特定的决策下,把事干成

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