开单达人的练就离不开逼单的助推,无论是在职场做销售,还是自己创业都要涉及到成交。而很多经纪人之所以不敢主动向客户提出成交要求,主要是害怕遭到客户的拒绝。殊不知,总有情况需要我们努力才能达成目标。针对不同类型的客户需求特分享以下几招招逼单技巧。
(一)首次来访购房意向强烈
技巧一:正面进攻
突出产品优点,灌输得到它的好处,重复购房手续、步骤,逼其下定。这是逼定永不改变的法则,体现出一个经纪人的实力、信心。下定的基础是客户喜欢你的房子,引起了购买欲望。
技巧二:制造房源紧张感
置业顾问之间相互配合,利用现场客户对产品喜好,故意推荐同一房源,达成争抢的局面,如:旁边的置业顾问多次询问另一个置业顾问“你的客户是否要定这套房子,我的客户也在看,非常喜欢,基本上就要定了,要不让你的客户看另外一套差不多的。”告诉客户现在下定是对他最有利的,告诉客户不下定可能产生的损失。
(二)二次回访有意向但非常理性
技巧一:换位思考,以退为进
客户提出问题的时候,先认同客户异议,再阐述项目优势。这就要求经纪人拥有非常扎实的专业知识和对房产市场有着战略性的观点和看法,才能够说服客户为之信服。
技巧二:渲染交易气氛
在与客户谈单时,因为你的介绍已经引起了客户的欲望,这时就应使用假设成交法,在与客户聊的同时,把合同及附件拿出。渲染一种浓烈的成交气氛,让客户充分想象解决问题后的美好情景并下定。采取实际行动如填写定单,起身握手引导客户,不给其犹豫、反应之机会。
(三)多次到访屡不成交
技巧一:欲擒故纵
有些客户虽然对你的服务很满意,可是优柔寡断,拖拖拉拉,迟迟不肯做出决定。这时,你不妨让同事配合下演出好戏,如:一个经纪人给客户推荐了房源,另一个经纪人上前询问客户所看户位,并表示明天就有客户要来定,而且只要这一套,用央求的态度让这个经纪人不要推荐这套房……这时,客户会对这套房子情有独钟。
技巧二:用一些优惠政策作为诱饵
利用其他附件的优惠措施作为签约的鼓励,即为利诱。例如价格,价格是一个漩涡,客户可以把你套在其中,你也同样可以让客户陷入价格的漩涡,当他达到一个平衡点时,然后放价让他达到另一个平衡点而下定,或者给他一个优惠的机会请他先定再说,套入网中。
其实销售任何东西,都有其体系内的方法论,要不断学习,才能做的更好。想了解更多关于房产经纪人的从业心得、技巧,可关注微信公众号“经纪人在线学堂”(微信号:fangkeduoruanjian),帮助大家更好的做好中介业务。同时,经纪人在日常工作过程中结合房客多的使用,不仅能提高工作效率,还能让你的业绩更上一层楼!让你花更少的时间签下更多的单子。
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