产品名称：得到
软件版本：3.2.0
产品是什么？
“得到”是一款以高水准作者为基础，提供高品质学习内容的听书及电子书阅读产品。
产品亮点
从内容来看：听书内容（专业解读）专业化、精品化；
从功能来看：“学习计划”及“知识账本”极大程度上方便了用户的对知识学习过程的管理；“随时听”功能满足了为不同时间场景（零碎时间碎片化+整合时间系统化）学习者提供差异化学习推荐的需求；提供听书、专栏、电子书阅读、直播满足了知识学习者多种场景下的学习需求。
从交互细节来看：当前在听的音频在页面下方浮屏展示时，若处于播放阶段，左侧无关闭按钮，当点击暂停按钮后，关闭按钮在左侧展示，这一细节，避免了用户误操作造成关闭本不想关闭的音频这一场景。
目标用户与典型场景：
1、普通上班族，在电脑前忙碌了一天，用眼过度，但又想通过专业化学习提升专业及职场能力，利用“得到”可以躺在床上为自己的职业技能充电。
2、学生党，平时看书时间较多，但由于自己的视角不够成熟，且由于大学宿舍有熄灯规定，但还是想利用睡前时间充实自己却不想影响到其他同学，打开“得到”，利用“听书”内容为自己获取新知识。
3、求职者（转行或毕业生），学习目标明确，希望通过如产品经理求职者，通过“得到”的“梁宁.产品思维30讲”专栏了解产品思维。
关键功能与描述：
1、“发现”功能，以导航及信息流方式，满足不同用户在不同场景下的学习需求，“听书”模块服务于希望从权威视角解读书籍的学习者，“订阅专栏”模块服务于长期系统化学习知识的学习者，“电子书”模块服务于电子书阅读者，“随时听”功能为不同学习时间限制的学习者提供推荐，“商城”模块为在学习过程中产生购书或者相关实物的用户提供在线购买渠道。
2、“学习计划”功能，提供个性化推荐学习内容及学习计划管理，并在完成计划时通过反馈鼓励用户，促进用户学习热情，满足了有拖延症等用户的学习管理需求。
3、“知识账本”功能，提供“学习记录”及“知识清单”，给学习者提供反馈及知识管理功能，促进用户持续学习，方便用户进行知识回顾。
4、“已购”功能，提供“已购”区及“借阅区”两项记录，方便用户学习已购内容。
5、“我的”功能，提供包括“个人资料设置”，“账户管理”，“下载管理”等功能，便于用户管理个人账户。
运营方法（通过AARRR模型的拉新、促活、留存、转化、自传播五个角度分析）：
1、事件：付费专栏的造势。目的：转化，一部分拉新。方法：在推出《李翔商业内参》前，甚至拉来了 " 马爸爸 " 等大佬来助阵，利用媒体和用户来造势，效果显著，截止到 2016.10.20《李翔商业内参》7 万订阅用户，1400 万元营收，而同时《雪枫音乐会》的订阅也达到 4W，是后期 " 得到 " 快速发展和业务多元化的商业模式的开端。
2、事件：马伯庸事件。目的：拉新（自传播）、促活。方法：利用“10万元”和“免费”及自愿分享，分享后颁发“仗义证”的形式，使用户心甘情愿为“得到”进行推广，形成口碑，创造流量并进一步提升“得到”品牌形象。
3、事件：“时间的朋友”跨年演讲。目的：拉新、转化。方法：利用跨年演讲，说明知识重要性，鼓励用户进行知识学习，拉新，又通过《时间简史》抢购活动，带来大量用户付费及转化。
4、事件：应用每天的提醒如“有奖励未领取”等。目的：促活、留存。方法：通过后台给安装有“得到”的用户发送通知。
5、事件：设置产品功能“勋章”，在用户完成一系列学习后，获取到相应勋章，并可分享自己的勋章。目的：留存。方法：通过获得勋章的方式使用户获得成就感与满足感。
竞品（对比其各自的亮点）：
1、喜马拉雅：“广播”功能满足了一部分“广播”用户，如“文艺青年”、“习惯于广播的中老年人”；相对于“得到”，内容更为丰富（虽然内容质量不高），满足了更广泛用户群体的“听书”类需求。
2、知乎：虽同为“知识付费平台”，但知乎以知识分享社区为主，以UGC为主要内容，在此基础上挖掘付费用户，用户粘性相对较大。
3、馄饨大学：以“研习社”、“创新院”、“商学院”及“区块链”为主打内容，内容职业化程度更高，练习功能使用户更高效学习，这是其相对于“得到”的最显著差异与优势。
网友评论