在明⽩为什么⽤“团队共创”前,可以先想⼀想团队沟通的质量为什么不⾼,是什么降低了团队沟通的质量呢?
⽐如群体压⼒、习惯性防卫、从众⾏为、结构框架不合理等,这都是降低团队沟通质量的原因,“团队共创”可以在⼀定程度上解决上述问题,提⾼团队共同效率,达成共识;
“团队共创”的实施步骤:
1.物料准备:
墙、A4纸、A5纸or便签、彩笔、美纹纸;
2.背景介绍:
①邀请⼩组成员参与对话,每组3-4⼈;
②读出对话的焦点问题;
③说明对话原因、和⼩组成员有什么关系、为什么需要马上进⾏本次对话;
④确认参与者是否理解,澄清主题;
⑤讲解会议纪律、⾓⾊分⼯和讨论规则;
3. 焦点澄清
①保证重点问题明确具体;
②有20个以上答案的问题都可以是主题;
③通常以“什么”和“如何”的开放式的问题开始;
④将焦点问题写在墙⾯的左上⾓,保证整个会场看得见,⽤清楚的颜⾊强调问题的关键词;
⑤对问题澄清,不要使⽤缩写;
4. 个⼈头脑风暴
①个⼈独⽴思考,记录在便利贴/A5纸上;
②⼀张卡⽚只能写⼀条具体观点;
③卡⽚横着写,字体⾜够⼤,占满页⾯,字迹清晰;
④每张卡⽚字数6个字以上,12个字以下;
⑤限定写4~6张纸;
5. ⼩组头脑风暴
①以⼩组为单位,每个⼈分享⾃⼰的观点与想法;
②⼩组共同选出对焦点问题最重要、最关键的观点交给促动师,1~2张;
6. 组织分群
①在促动师带领下对⼀轮收集的卡⽚作分类;
②⾃⾏把⼿上剩下的卡⽚做分类;
③处理单独成列的“孤⼉”卡⽚,归⼊他列,或者从他列中找到同类;如果相关度不⼤可暂时搁置,如果公认是个好想法则补充⼀条与其归为⼀列;④重新检核每⼀列卡⽚,把归错的调整好;⑤控制列数再4~7之内;
7. 群组命名:
①从最长⼀列⼀次开始提炼关键词;②不超过6个字,且不可以和该列任何⼀张完全⼀样;
③关键词记录在当列最上⽅的卡⽚上,⽤画框作区分;
④所有列提炼好后,促动师结合焦点问题念⼀遍成果,加深认识;
8. 赋予意义
①观察关键词,思考可以表达关键词关系的结构;
②共同讨论各关键词在靶⼼图上的位置摆放;
③促动师总结整体讨论成果;
关键词结构化的三种⽅法:
结构化的⽬的:厘清⾏动策略之间的关键,⽅便理解与记忆,加强结果的达成;
9. 制定⾏动计划
包括具体⽬标、所需资源、⾏动步骤和实践
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