1、领导力是可以学习到的,在实践中提升。
2、在给员工安排工作中不断的重复(啰嗦)是正确的。用标准来衡量“重复五遍”。
第一、把要交代的事情和对方说一遍。
第二、麻烦把我刚才和你说的事向我复述一遍。
第三、我让你做这个事情的目的是什么?
第四、在做这个事情的时候如果出现问题怎么办?出现那些问题应该由你自己决定,出现那些问题需要立马向我汇报?
第五、如果要是你自己独立做这件事情,有没有更好的建议?
3、安排工作不是为了安排而安排,而是为了共同的目标;通过共同的努力,达成共同的结果。统一思想,统一目标,统一行动。
4、领导力四项基本原则:
第一、目标感,要有宏大的目标,长期的激励效应,为社会做贡献,体现价值。
第二、规则,清晰明确的规则。海星模式和蜘蛛模式
第三、及时反馈,及时做正面反馈,塑造行为
第四、自愿参与,激发员工主动性
5、知识诅咒
我们自己熟悉的事 却往往跟别人说不清楚。我们以为对方和我们一样,一说就懂 一点即通。所以在工作沟通时,一定要学习日本的理念一件事情说5遍,更精准的传达自己的想法和需求,不要让知识诅咒成为自己工作中的拌脚石。
6、沟通视窗四象限:
• 公开象限:自己知道,别人也知道;
• 隐私象限:自己知道,别人不知道;
• 盲点象限:自己不知道,别人知道;
• 潜能象限:自己不知道,别人也不知道;
7、隐私象限的三个层次:
• 忘了说(知识的诅咒):可以说
• 不好意思说:可以说
• DDS(又深又黑的秘密):不能说
8、尊敬和信任的根本来源:扩大公开象限
9、扩大公开象限的方法:
• 自我揭示:缩小隐私象限
• 恳请反馈:缩小盲点象限
10、领导和管理的核心区别是什么?
管理的核心是怕
领导的核心是尊敬与信任
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