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进入正文之前，先简单介绍一下撰写这篇文章的背景。
这篇长文，是我在2017年发布于站酷上并被推荐为双火的行业观点，文章标题中的详情页，并非狭义上的商品详情页，而是指包含了主图详情化、详情逻辑化的一体式思维。
正是运用了这套思维，我在2017年，以不刷1单，不做淘客，没有抖音、小红书的方法下，仅配合常规付费推广，在不到三个月的时间里，将单店月流水30万迅速做到120万，翻升4倍，并由此牢牢占据行业类目NO.1。
提及这些，并非为了证明自己有多么了不起，我旨在告诉各位，此方法绝非纸上谈兵，其早已被市场所验证，从而确定了这套体系的实用性，当然，这里的成功也存在一定的特殊的因素，比如：
●非标品，小众细分市场，且无垄断品牌
●行业标准低下，可实现高维打低维，拉开明显差异化
●工厂型企业，运营可从源头把控产品研发设计，且产品质量过硬
做运营的朋友，看到这三条，估计应该都会秒懂，这就是所谓的天时、地利、人和，可遇而不可求，也正因为以上三点，加上本身人群定位及卖点挖掘的优势被极大化赋能，配和这套思维，才创造出如此可观的战果。
当然，如果是传统标品类目，尤其是有知名品牌垄断或者说资本碾压，且市场同质化严重，并根本无法从研发端把控，将创意体现在产品本身，切实反馈在消费者体验之上，那这套思维对整体战局的影响并不会太大，也无法起到立竿见影的作用，但它的价值依旧无法磨灭。
不单如此，这套思维更可跳脱电商，运用万般事物之中。
我们知道，阿里文化其实就是武侠文化，在武侠概念中，金庸先生将武学分为二层，即内功和外功，内功讲究心法，比如说“易筋经”就是一种上乘的心法；而外功讲究招式，以精妙绝伦为要，比如“独孤九剑”、“降龙十八掌”等，而要使出如此精妙之招式，则必须以高深之内力来驱动，所以上乘心法的意义之大由此可见，而我的这套思维，其实更像是一种「内功心法」，所以标题中才有了「心法篇」一说，那么关于详情的话题，我则准备用上下两部长文，和大家分享，分别是：
●心法篇
●招式篇
「心法篇」的核心，是开启我们解决问题的思维方式，让我们能快速抓住事物本质，直击要害，且能事半功倍的掌握各类招式丰富自身。
我举几个例子，大家就明白了，我在2017年11月底，进入现在就职的公司之前，PPT水平用上家HR的话来说那就是Word，但是仅仅1个月的时间，也就是12月底，在新公司做述职报告时（同时也是2018年店铺规划）直接一战成名，而这只因为当时面试官问了我一句：“你的PPT怎么样？”试想，一家电商业务体公司，PPT的用途无外乎就是：规划和总结，于是我用了3天时间熟悉了PowerPoint所有操作，12天的时间拆解仿作了十套成熟的专业PPT方案，由此掌握了PPT核心真髓，靠的就是这一套心法。
时至今日，PPT早已成为我的核心竞争力之一，且不论创意，单从呈现上早已不亚于4A广告公司提案，至少他能做得的，我一样做得，这便是心法驱动招式的典型案例。
同样，我在7月初，以11个粉丝、尿布薯等级运营小红书，截止今天，在不到2个月的时间里，以0费用投入，增粉1200+，收获3.6万赞和收藏，晋升为最高等级金冠薯，距品牌合作人身份仅一步之遥，而更为重要的是由0基础到完全掌握Premiere Pro，能轻轻松松完成一整套视频混剪，靠的也是这一套心法。
而这一套心法靠的已经不是所谓的运营思维、运营技巧、设计技巧、排版逻辑等等专业类书籍，如果说对我影响最大的，莫过于日本剑豪“宫本武藏”的《五轮书》，其对生命的领悟，领悟其活着实为贯通其道，故而修心苦练，悟道和修技的结果便是处事不惊，对自己所知的精通到可以轻易举一反三，触类旁通，对其他道义的了解亦可反照其所修。
言归正传，直接进入心法篇，感受下2年前的原文：
我是刺客边风，有一阵子没和大家见面了，今天，想和大家聊聊关于详情页转化率的事。
我们都知道，电商变化日新月异，搜索维度多样化、多元化，关于搜索排序，江湖传闻有上百个维度权重构成，而今，无论是战略性亏本卖、淘客推、精准刷、各种不要钱的送、砸硬广、还是疯狂上官方，都离不开1个核心：转化率。（官方的产出需求，客单价是一个因素，但核心依旧也是转化）。
没有了转化率，那就是扶不起的阿斗，任你卡在第一位，任你飚的再高，任你日发万单，也终究是昙花一现；你守不住，也挺不住，当停止人为干预，就会滑出人们眼球，过眼云烟。但千变万变，唯有本质不变；产品是一切的核心，好的产品永远是第一要素，在此基础上，把对的产品，用对的方式，说给对的人听，我认为就是抓住了转化率的关键。
于此衍生出一个观点，中国经济的变革，将使得以往追求体量的低端产品，逐步被追求质的中高端产品所替代，人们的生活水平在提升，人们的需求在向质的方向靠拢，就拿最简单的例子，北京雾霾，传统口罩基本被3M-pm2.5口罩全面替代，由此可见一斑。生活中也是如此，海底捞和傣妹，大家都知道如何选择，这就是趋势。设计也是如此，低端美工将逐步丧失竞争力，单纯求快，你快不过流水线的工人，而流水线工人却更加快不过智能机器人；而唯有求质，人性化、复杂程度高的内容，并能真正解决深层需求，才是职业人唯一的出路。
在终端零售市场，同质化严重的低端标品，实际上根本没有未来可言，假设大家所在的店铺、平台，依旧执迷于便宜、打价格战、各种送、卡销量排位，而不是从产品本身去创新、从人们的需求去定制，那么真的该好好考虑考虑自己未来的路在哪。低端市场，会拼掉所有人最后一个利润点，这就是中国。我们需要找的不是一份工作，而是一个有前途的未来。那么有差异化、独创性、排他性、能有效并深层解决客户需求的产品，才是我们不二的选择（高客单价）；换而言之，我们和买家一样，寻找的也同样是产品；为产品效力、为需求效力，才可以走的更远、更好。
文章的首屏，我为什么要放厨师的图，那是因为，我深深的觉得，设计师和厨师，真的有太多太多的相似之处，同样是为产品本身增加附加值，类似加攻加防；食品是产品，厨师是加工者，菜品既要做的好看、引发食欲；还得真正好吃、入口，叫好又叫座，那么口碑自然不会差，客户体验才优质（视觉、味觉）；能在此基础上，引发消费者共鸣的，则称为大师。
初级厨师要做的可口、中级厨师做的既可口且美观、高级厨师则不光是美观可口，更多是回忆，记忆里的味道。如同周星驰电影《食神》，最后，黯然销魂炒带给评委的感受一样。记得某一年春晚的节目，有一个小品节目《家的味道》，过年不能回家，上饭馆，吃的不是酒菜，而是怀念家的味道，这实际上就是深层挖掘客户需求的例子，而这些，都是通过点点滴滴的细节去完成的。
《西部世界》里也如是说：“游客之所以会重返（这座乐园），不是因为那些一眼就能看到的、花哨的东西。他们回到（乐园）是为了那些细微的东西、那些细节。他们会再来，是因为他们以为自己发现了没有其他人注意到的东西、某些会让他们爱上的东西。他们寻找并不是一个告诉他们自己是谁的故事，他们已经知道自己是谁了。他们来这里，是希望一窥自己有可能成为什么样的人。”
事实上，任何成功的企业、成功的品牌，细节都是其核心竞争力；阿里、腾讯、苹果、外星人、海底捞、DQ、比比皆是；细节，才是真正以人为本，以客户需求为第一要素去思考，最终体现在终端产品上的，那些令人感动的用心和坚持。仅以设计而言，2017年淘宝年货节，APP客户端里，官方直接上了一个完整的清明上河图，里面融合各式各样的流行元素，每一个细节都能勾起人们满满的回忆，用传神二字概括，毫不夸张。而这一切，都是由点点滴滴的细节，人性化的因子，汇集成浩瀚，直击人心，震撼人心，令人久久难以忘怀；当这样的细节、这样的感动，在产品自身，以及客户体验中，一次又一次被放大，成功还会很遥远吗？反之，企业的失败，恰恰也源自于细节，丧失了那份曾经追求细节的初衷和坚持。
Behance创始人说过：“设计是公司提高竞争力的资产，不该把设计放为次要需求，如果你的公司需要外包设计师来设计产品，你会失去竞争力，你会比别人慢半拍，你的公司开发的速度会变得非常慢。”，然而越来越多不入流的公司和运营，将设计放在一个可有可无的位置上，设计无用论，比比皆是，差不多就行，快一点就行，真的是我听到最多的一句话，当然说这种话的人，其最终结果，往往也并不乐观。但同时，“如果设计师只想把产品设计好，也是无法在团队里存活下去。”这就要求我们，对产品要有绝佳的品味、策略、管理、推销手腕。
说到这里我又要衍生出一个观点，很多从事电商设计的朋友，对于岗位的理解停留在表面，认为设计是艺术创造，此话可对可错：
对，在于每一次的官方大促，电商设计总会呈现出一种百花争放的视觉盛宴，很多设计突破人们的想象空间，为其店铺、品牌、产品本身附加了无可比拟的人性化因子，带来无限的调性元素，令人叹为观止，客户体验极为优质，视觉传达明显、记忆深刻（我相信很多朋友都不会忘记2013年双11，美即冰雪奇缘活动页面），也彻底颠覆了传统平面设计的思想范畴。
错，在于将其定位于艺术品的范畴，我是搞艺术的，你卖好卖差和我没关系，我的水平就值这个价，你都要付我工资，我相信秉承这种思想的朋友，至少是绝大数，这种思想的问题在于忽视了商业契约精神的原则，我们为什么领取薪资，是因为我们在创造价值、在创造收益，倘若所从事的的工作不能变现，那么工作的价值和意义又在哪里？好看？炫技？在职场上，没有人会为不能盈利的人和事而买单，就如同大家不会为没有任何实用价值的东西掏钱是一个道理。
对于我们认可的平台，设计未动，诉求先行；我们拿到任何一款产品实物之后，第一件事，并不是去找同类参考，也不是去找素材，而是应该先去挖掘一下它的核心诉求点在哪里，也可以说是了解产品，然而了解的方式有很多，盲目的了解所有技术参数，在我看来等同于盲人摸象；而唯有带着需求看产品，我认为才是关键的第一步；其实也就是逆向思维，站在消费者的立场去看待问题，让我们摒弃“卖”的精神，此刻，仅仅秉承着买买买的意识，去做换位思考，假如我们是目标消费者，会不会为这一件商品而去买单，会因为哪些要素而去买单，不买单犹豫纠结的点是哪些？以这样的思维看待产品，那么一切都会清晰明朗。
但是问题也来了，如何去确定目标消费者？
从方向上来讲，我们首先应当明确自身所处店铺的类目划分，及经营产品所处的位置、作用、地位，明确其所能解决什么人的什么问题，也即三原论：“我是谁？我从哪里来？我要到哪里去？”
以我目前所从事店铺为例，本人现阶段定岗为运营，设计工作参与相对较少，但我一直坚持一个观念，好的设计师一定具备一个好运营的职业素养，至少他能够用运营的思维，理清设计的目标方向以及逻辑顺序，并能够站在客户的立场上进行反向推理、定制，并最终为客户解决问题。
我们店铺，归属于一级类目家装主材下面的“背景墙软包”二级分类，并且主攻方向为儿童防撞软包背景墙，由此可得2个标签元素，母婴、家装；由此可得出我们购物场景是：儿童房、幼儿园、游乐园等，受众群体是孩子、儿童；购买主体必然是已婚并计划生孩子或者已经有孩子的女性消费者，或幼儿园、游乐园经营者（同样也是多为女性）
OK，消费场景和目标人物确定后，需要通过后台数据进行佐证，我们所有的假设，都必须以数据予以证实，才是真实可信的，在目标分析上，必须以理性为主导，我们可通过客户运营平台里的客户分析对以上内容进行数据证实，切勿以“我认为”、“我觉得”为依据，这是必须摈弃的。
我们知道了人群定位，就需要更深一层的挖掘需求，假设你是孩子父母，你给自己的孩子装修儿童房时，最在意什么？我相信80%的人会回答，梦幻般的儿童世界，给他们一个美好幸福的童年。这应该是每一位家长的初衷，那么装饰性是不是大于一切的需求？从这一角度而言，软包背景墙，并不是叫软包，它的全称是：“软包装饰”，装饰性才是根本，前者则仅仅是一种修饰词、一种材料而已，从这一理念而言，我们实际输出的是一种美，一种改善人们生活质量和品位的存在，这才是人们愿意花高价购买的根本痛点。美的搭配，是一种家居装饰，更是一种高档的生活品位，这才是我们经营的东西。
深度挖掘客户需求，是所有成功的关键所在。从这一出发点思考，我们就很清楚明了详情页最核心的展示要点是什么了-场景构造，也即场景展示。需要大量的予以展示。
在做之前，需要敲定产品的颜色属性，我们知道大部分的商品，会有多个SKU，也即同一造型，多种颜色选择，那么如何选定颜色，进行详情页的主力展示呢？凭感觉？凭喜欢？NO!首先需要研究市场环境，于是我们先搜索一下软包背景墙这个词，得出以下内容：
我们可以很清晰的看到，市场全是以浅色系为主导进行商品展示，其详情页展示也均会以此延伸进行阐述，如果我们也走老路，试问差异化又如何体现，消费者又如何辨别？此一内容实际又衍生出“高点击主图”的思维范畴，这一内容会在下一次和大家详谈，回归主题，倘若我们使用了具有差异化的色系，如天蓝、嫩绿、暖黄，那么在这一搜索环境下，无论视觉还是产品创意，都将尤为突出，并能带来较高的流量，在新品上架初期，会以此作为主力色号进行描述，后续则会结合实际销售占比，进行页面调整。
从用户情绪出发，一路引导、维护，直到成为你我们的消费客户。我将商品链接结构拆分成了：主图、标题、详情首屏、详情主体、详情催单四个阶段。在这一系列的行动过程中，链接将担负起勾出用户兴趣、影响用户认知、说服用户相信、催促用户下单这四项任务。
Tempt勾引
Influence影响
Persuade说服
Sell销售
这就是一条以用户情绪变化为基准的逻辑结构，我把它简写为TIPS。
我们知道了装饰性是第一要素，那么针对一屏的创意海报情景大图，必然是以最具煽动性的一张场景图来进行视觉输出，附以核心文案，如“澳米博瑞，将童话装进家”等极具渲染性的文案，从而激发目标人群的兴趣，童话般的世界，正是他们力求给孩子打造的。在这一情景感染下，距离成功就已经走到了一半，在某种意义上，详情页一屏决定一个链接的生与死，无线端时代，人们浏览商品的时间都在减少，全是碎片式的，5张主图浏览完毕，不感兴趣直接跳失；稍感兴趣，一般最多浏览详情页前5屏，那么详情页第一屏的创意海报，其作用直接决定，消费者愿不愿意有耐心向下浏览，可谓生死一线间。其地位由此可见一斑。
比如这一张详情页首屏，在展示主力商品全貌的同时，主打的文案是相伴十年，核心诉求是经久耐用，质量坚固，清晰明朗，便于记忆，我们知道买床是干嘛的，没错，是用来睡的，没有人买床来做装饰摆设，那么它的核心诉求是什么？是坚固，结实，不会坏，这一需求大于其他附属需求，好看美观均属于次要需求，所以做详情页也好，设计本身也罢，要求我们的，是如何去抓重点，抓需求，唯有抓对的需求，抓对的诉求，结合高水平的设计技巧，才是真正的大师；而脱离了实用，沉迷在炫技领域，是最不可取的。
影响，就是激发潜在需求，实际就是对次要需求进行描绘，回到儿童软包背景墙，我们知道软包这一材质，头层采用PU皮料，高温消毒，内含高密度海绵填充，背后采用绝缘E1木板，故而有3大核心优势，1.防撞、2.隔音、3、绝缘；一般小孩子到处乱玩，磕碰总是难免，尤其游戏玩耍时，那么这一需求便得以解决，于是同样是装饰儿童房间，软包就具有普通墙贴无法比拟的优势，防撞；其次小孩玩闹，总是会很吵，尤其领里关系，影响隔壁邻居总是一大问题，隔音这一优势从根本上解决问题，至于防火防电绝缘则从安全性的另一角度予以说明，防撞、隔音、绝缘，构筑辅助卖点，与装饰性主卖点遥相呼应，共同形成整体诉求，打动消费者。
说服，就是赢得消费信任，则一般通过科学方法论来实现，我们知道这世界上最牛叉的销售员是谁吗？没错，是医生，为什么这么说呢？很简单，医生给你开的药方，你敢不乖乖去买吗？这就是信任消费，因为人家是专业的，作为病人的我们，是无力去质疑的，权威性便是如此。（当然，专家辟谣，大家往往都是不信的），我们知道游戏界有IGN，其会对游戏的各个方面进行测试等等，并出具整体得分。在详情页里，这一概念，就是检测报告和相关荣誉证书，此主要针对质量环节，那么对于装饰性而言，设计团队的综合水平就是一大卖点，一是拿出确实足以吸引人群的效果搭配场景，二是对团队的能力组成进行阐述，如获得德国红点大奖，团队获得何种认证，室内设计师获得哪些奖项等等，都是形成专业化、权威性的关键，达成信服。
至于销售，就是替客户做决定，是由我们电商的特性所决定的，由于客户不能真实体验产品，宝贝详情页就是要打消买家的顾虑，从客户的角度出发，关注最重要的几个方面，并不断强化，告诉消费者我就是这一领域的专家，并通过评价晒图口碑等综合因素打消一切顾虑，完成下单购买这一最终行为。
所以，再牛的设计水平也是为了客户需求、定位、正确的诉求而服务的，在逻辑正确的前提下，释放最好的创意，最好的合成技巧、手绘、C4D，才是因地制宜，也只有这样的作品，才能称得上叫好又叫座。这也是很多从事设计的朋友，一直以来的疑惑，我这一版这么牛，运营居然不欣赏，真是傻X，土鳖，这种问题，恰恰是所站的角度不同所产生的，就如同电影，摆渡人大家都知道，烂的程度有目共睹，但从导演自身来讲，她自己很欣赏很文艺范很有哲学，但这恰恰不是消费者所愿意看的，毕竟花几十块电影票真的不是来看你卖弄闷骚情调的，我们更希望的是好莱坞的特效、触人心弦的故事等等，这才是真正的诉求点。
设计，如果不站在客户角度去思考问题，那也只能是不入流，任你技术再好，也是如此。
最后，我想谈谈关于平台的选择，实际上设计从业者的命运是和自己所选的公司、店铺、平台息息相关的，无论从事的职业本身怎么划分，我们依旧改变不了的是，作为社会人的这一身份，我们领取薪水，我们打工，从这一点而言，我们是为店铺服务，为平台服务，是命运共同体，唯有店铺更好，企业更好，我们才会更好，那么选择有发展潜力的类目、店铺和公司，就显得如此重要，要记住，我们需要找的不是一份工作，而是一个有前途的未来。细分类目、小众类目、蓝海类目、高客单价、高利润回报的店铺，才是我们不二的选择。
以上就是「心法篇」的全文，文中分享的TIPS原则，不仅仅可用在详情页，更可延展至主图、头图视频甚至是直播脚本，这就是我说的心法之奥秘，在于举一反三、触类旁通，我教给大家的，是运功的方法，更是解决问题的思考方式，那么还有哪些精妙绝伦的神秘招式呢？且听刺客边风下回干货分享：高转化详情页之《招式篇》。
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作者：刺客边风，资深电商人，专注视觉/自媒体/学习与个人成长，点击关注更多精彩分享。
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