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金字塔SCQA工具指南

金字塔SCQA工具指南

作者: 我爸真帅 | 来源:发表于2019-06-21 16:49 被阅读0次

学过《金字塔原理》的您知道:
金字塔结构中:
纵向结构是您和读者进行“疑问-回答”式的对话
横向结构是您进行演绎和归纳式的推论
顶端结构是您对于问题,给予的答案,“结论先行”!

如何构建金字塔结构:

一、理清你的思维:
1.主旨
2.正要回答的问题
3.答案

二、深思熟虑的序言:
1.背景
2.冲突(是的,我知道你说的,但是哪有怎么样?)
3.疑问/回答

三、找出关键句《学会提问》里有找关键句的方法:
1.引发的问题
2.演绎或归纳(归纳比演绎容易)
3.单一名词(归纳法对你描述的观点用单一名词命名)

四、安排支持观点的结构,注意:
1.金字塔原理的三大原则,即三大限制。
2.演绎逻辑方法是一个从普通到特殊的过程,基于一个已知的普通规律(大前提),代入一个特殊前提(小前提),从而得出一个具体结论的过程。
3.归纳的逻辑形式三种:时间、结构、重要性顺序

金字塔原理

SCQA架构【工具指南】:这是一种结构化的表达工具,有标准式(SCA)、开门见山式(ASC)、突出忧虑式(CSA)、及突出信心式(QSCA)提高表述的结构,突出重点--《刘润-五分钟商学院工具篇》

SCQA工具指南

以下《五分钟商学院 工具篇》架构的模型:

“标准式”(SCA):

“满怀激情地跟客户聊了很久,介绍了半天产品,他也确实很心动,似乎什么都好,但最后还是觉得太贵了。”——“心理账户”的概念背景,也就是S-情景

“真的是因为客户小气吗?你可能会发现,他的包、他的表都很奢华。小气和大方是相对的。有没有什么办法可以让这些所谓小气的客户变得大方呢?” C-冲突

“那我们就来讲一讲小气和大方背后的商业逻辑。” A-答案

开门见山式(ASC):

“今天我要报告的,是关于把公司的销售激励制度,从提成制改为奖金制的提议。”A-结论

“公司从创始以来,一直使用提成制来激励销售队伍。这是三大主流激励机制(提成、奖金、分红)中的一种,三种激励机制分别适用于不同的场景。”S-情景

“但是,提成制在公司业务迅猛发展,覆盖地市越来越多的情况下,造成了很多激励上的不公平:富裕地区和贫穷地区的不公平、成熟市场和新进入市场的不公平,甚至出现员工拿到大笔提成,但公司却亏损的状态。”C-冲突

突出忧虑式(CSA):

“哎哟,你病得不轻啊!”C-冲突

“还好,能治。美国刚刚有一项最新研究成果,通过了FDA(食品药品监督管理局)认证。”——S-情景

“就是……有点儿贵。”A-结论

突出信心式(QSCA):

“今天全人类面临的最大威胁是什么?”Q-问题

“在过去的几十年,科技高速发展,人类拥有的先进武器完全可以摧毁地球几十次。”S-情景

“但是,我们拥有摧毁地球的能力,却没有逃离地球的方法。”C-冲突

“所以,我们今天面临的最大威胁,是没有移民外星球的科技。我们公司将致力于私人航天技术,在可预见的未来,实现火星移民计划。”A-结论

SCQA程序可以帮助自己找到问题的本质,参见之前的文章:

面对一件难题时,我们可能会情绪波动,或者是事情挑战了我们的能力。无论当时我们是怎样的状态,一定冷静下来,仔细思考,理清现状和颠覆现状的问题,然后进行自我设问,对提出的设问进行分析,并回答以下三个问题:

“解决这个设问,可以真正解决颠覆现状的问题吗?”

“如果是这个设问,我能解决吗?”

“解决这个设问,可以实现我的目标吗?”

从而找到那个最重要的问题,切记在难题出现时,盲目的给出解决方案,事倍功半。而是不断运用SCQA工具分析颠覆现状的问题,练就分析问题的手感,不断培养自己的洞察力。

知行合一,要把这些框架工具运用在生活中,提升生活和工作的质量。

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