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王伟龙:怎么通过服务获取利润?

王伟龙:怎么通过服务获取利润?

作者: 在贵州放牛 | 来源:发表于2021-10-21 14:06 被阅读0次

    大部分人做的生意都是中间商的生意,你看看你自己或者你身边的朋友,而中间商想赚钱必须服务到位,因为商品不是我们可控的,那是厂家的事,我们只能通过做好服务来获取利润。

    那怎么才可以提高服务获取利润呢?肯定很多人说你写的这是废话,高利润肯定就有高服务,没有利润提供啥服务,如果你也这样想,那请你看下下面的例子。

    现在女装店的新玩法,已经不是客户进店,看中某款衣服,然后试穿一下,付款走人结束交易。

    现在的玩法是客人选好后,老板通过自己学习一点简单的图像视频处理技术,给客人拍完素材以后,简单加工美化以后,赠送给客人。客人肯定愿意去把这些自己的美照发朋友圈,小红书等平台,那么这些平台的客人来你家买衣服,你说羊毛出在谁身上?这个还有个专业名词叫做服务可视化。

    当然不同的服务行业有不同的玩法,比如说你做的是一个快餐店,我可以买最好的餐巾纸,让客人每次用完餐以后,不用满嘴白色纸屑,在每个餐桌上搞几个充电口,方便客人充电。

    当然服务提高了你的利润自然就有保证了,这就是为什么50块钱的洗车服务也有人愿意去享受。当然服务一定是超出预期的,如果同行这项服务都做到了,那就不叫服务,那叫义务。

    比如手机店购买新手机后,帮客人导资料,帮客人贴膜,送客人手机壳耳机等,这些以前叫服务,可以让你售卖手机增分,现在基本上手机店都提供了,那这就不叫服务了,而是买手机就包括在里面,那你只有从新开始,去寻找新的服务切入点。

    最简单的就是你把自己当成消费者去自己给自己挑毛病,从这些毛病中最容易做到的毛病入手整改,慢慢地服务也提升了,利润也自然有了。

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