忠诚是有限度的，它跟你以为的不一样。
用脚投票 Vs 用手投票
面对组织衰败，个人有两种选择， 第一种是用脚投票，退出。第二种是用手投票，也就是举手，发声，要力挽狂澜，重回正轨。
退出是典型的经济选择，然而发声正好与之相反，它是一个典型的政治行动。
退出与发声的不同组合
第一种是极端情况：退出极为方便，完全没有成本，根本不存在限制。
第二种情况，能自由发声，则减少退出的几率。
第三种情况，发声无用，只能退出。
第四种情况，允许退出，则会减少发声。
第五种情况又是个极端，不允许退出，则只能选择发声。
第六种情况则是极端中的极端，不许发声也不许退出。
发声也好，退出也好，要产生理想效果，需要人们既敏感又不是过于敏感。
正确选择忠诚
在任何一个群体、机构、组织中，最敏感的、最有退出机会的，以及最有发声能力的，这三者往往是同一批人。
第一，忠诚不是信仰。
第二，忠诚又往往显得非理性。
第三，爱国主义必然是普遍的。
第四，底层比顶层更需要忠诚。
第五，忠诚幻灭带来更大的杀伤力。
一个组织想要基业长青，在退出与发声之间，不能过度依赖其中一种纠错机制过长时间。
在忠诚与背叛之间，每个人与组织自己找位置，一切都是可能的。
对组织来说，要有意识地发掘退出与发声两种纠错机制；
对个人来说，要知道有些事情我们无法真正彻底地退出：越是属于社会公共品的东西越无法从中退出。这种时候只能选择发声。
参考资料：
赫希曼《退出、呼吁与忠诚：对企业、组织和国家衰退的回应》
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